- Thu thập và phân tích yêu cầu hệ thống và đề xuất các giải pháp tích hợp tối ưu, đảm bảo hỗ trợ chi tiết cho các kiến trúc đã được đề ra.

- Làm việc sâu sát với đội ngũ phát triển phần mềm cũng như khách hàng và các bên liên quan để hỗ trợ quá trình phát triển phần mềm, các cuộc họp trình bày yêu cầu, và huấn luyện kiến thức/tính năng phần mềm.

- Chủ động tham gia vào tất cả các bước trong vòng đời của dự án từ phân tích yêu cầu cho đến chuyển giao dự án.

- Đóng góp vào quá trình chia sẻ kiến thức và các hoạt động cải tiến liên tục.

- Tạo mô tả tính năng phần mềm (nghiệp vụ, tính năng,…)

- Tham gia vào các cuộc họp, trình bày, demo, chứng minh mô hình quan niệm,…

- Chuẩn bị các bản đề xuất kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật cho toàn dự án và khách hàng.

- Tích cực xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với đối tác, khách hàng, và phát triển kinh doanh cho sản phẩm phần mềm được xây dựng.

- Đóng vai trò tư vấn trong dự án làm việc với đội ngũ lập trình viên kỹ thuật để đảm bảo phần mềm cuối cùng đáp ứng được yêu cầu đề ra ban đầu của khách hàng.