Mô tả công việc
• Đảm bảo chuyển tiếp và nhận tất cả thông tin liên quan đến bộ phận nhằm duy trì các tiêu chuẩn đã đặt ra và đạt được sự hài lòng của khách hàng
• Nhận, ghi lại và phân phối các báo cáo khác nhau
• Tiếp nhận, ghi chép và truyền tải yêu cầu của khách một cách chính xác
• Chịu trách nhiệm nhập tình trạng phòng chính xác vào máy tính hàng ngày và điều tra những sai lệch
• Duy trì và cập nhật dữ liệu quản trị
• Duy trì quyền kiểm soát chính
• Theo dõi tài sản bị thất lạc
• Duy trì khu vực làm việc và thiết bị ở trạng thái sạch sẽ và sửa chữa phù hợp
• Báo cáo khiếu nại của khách ngay lập tức cho Quản gia bộ phận điều hành hoặc người đại diện
• Tuân thủ các chính sách về sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và chải chuốt cho nhân viên
• Tham dự các cuộc họp và buổi đào tạo theo yêu cầu
• Có nhiều kỹ năng trong vai trò Nhân viên phòng cũng như các lĩnh vực dọn phòng khác
• Tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình Housekeeping và thực thi các quy định tương tự
Các công việc khác theo sự điều phối của trưởng bộ phận.
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm
- Nhiều chính sách phúc lợi khác
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong khách sạn 3-5*
- Bằng cấp chuyên ngành về Quản trị lưu trú hoặc bằng cấp liên quan
Yêu cầu hồ sơ
KHÁCH SẠN ANATOLE HÀ NỘI
Khách sạn Anatole Hà Nội – sự pha trộn giữa phong cách tiện nghi hiện đại và nét quyến rũ cổ điển trong khu phố quyến rũ và không khí nhất của Hà Nội.
Chỉ cách Nhà thờ Thánh Giuse và Hồ Hoàn Kiếm vài bước chân, không có cơ sở nào ở Hà Nội tốt hơn Anatole Hotel Hanoi. Chúng tôi nép mình trên con đường Nha Chung quyến rũ,..
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 1992
Mission
- Anatole có nghĩa là “bình minh”, thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc mang lại chỗ ở trong lành cho Hà Nội, kết hợp giữa tiện nghi hiện đại với nét duyên dáng cổ điển. Bình minh cũng là thời điểm tốt nhất để khám phá khu vực xung quanh chúng tôi và chúng tôi khuyến khích du khách đi dạo buổi sáng để ngắm nhìn thành phố trở nên sống động. Khu phố cổ Hà Nội và khu phố Pháp không thể khác biệt hơn - một bên là mạng lưới các phố chợ rối rắm và bên kia là một mạng lưới có tổ chức các đại lộ rợp bóng cây và kiến trúc thuộc địa. Từ vị trí của chúng tôi, bạn có thể ra vào các khu lịch sử này trong suốt thời gian lưu trú và trải nghiệm những điều tuyệt vời nhất của cả hai mà không cần phải đi bộ quá xa.