Mô tả công việc
- Quản lý nhân viên:
- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho cửa hàng.
- Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới.
- Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của sàn.
- Tổ chức đánh giá kết quả đào tạo và thử việc, hiệu quả công việc và có đề xuất thăng tiến/ thưởng/ xử lý sai phạm nhân viên.
- Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.
- Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc.
- Đánh giá kết quả công việc và năng lực của nhân viên định kỳ.
- Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản lý nhân sự của công ty.
- Quản lý tài chính
- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện chỉ tiêu doanh thu của sàn.
- Trực tiếp theo dõi và báo cáo doanh thu hàng ngày, nộp doanh thu đúng theo quy định của công ty.
- Quảng lý hàng hóa, tài sản
- Theo dõi số lượng hàng hóa, công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình cho Trưởng phòng KDTT số lượng hư hỏng, mất mát.
- Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách.
- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.
- Báo cáo Trưởng phòng KDTT kết quả giải quyết
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên
- Anh văn giao tiếp
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch.
- Kỹ năng xử lý, giải quyết mâu thuẫn.
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, điều chỉnh, sửa đổi.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, trình bày
- Kỹ năng quản lý điều hành.
- Kỹ năng tư vấn, bán hàng online (đăng bài, like, share…)
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành F&B trong đó có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Cửa hàng, Trưởng ca tại HTCH Trung Nguyên Legend, E-Coffee
- Ưu tiên đã từng làm trong ngành F&B, chuỗi cà phê.
- Ưu tiên có kiến thức về tư vấn, bán hàng online (FB, Zalo…)
- Tinh thần học hỏi
- Đạo đức nghề nghiệp
- Trung thực.
- Nhiệt tình, tâm huyết.
- Đam mê công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Anh Quân Bakery khởi đầu là một cơ sở sản xuất bánh mì nhỏ với quy mô gia đình vào đầu những năm 2000. Trải qua gần 20 năm xây dựng và phát triển, Anh Quân Bakery đã xây dựng được chuỗi hệ thống cửa hàng với hơn 17 tiệm bánh mì, bánh ngọt lớn nhỏ trải khắp thành phố Đà Nẵng.
Là thương hiệu được biết đến với những sản phẩm chất lượng và ngon miệng từ bánh mì, bánh ngọt, bánh kem đến các sản phẩm khác như Hamburger, Sandwich, bánh Trung thu, bánh mặn,... Cùng với tinh thần ham học hỏi, trách nhiệm, Anh Quân Bakery đã đang và sẽ luôn mang đến cho khách hàng những ổ bánh mì nóng giòn, những chiếc bánh thơm ngon, dinh dưỡng và hợp vệ sinh với giá cả phải chăng.
Sứ mệnh của chúng tôi là lưu giữ những giá trị truyền thống của Bánh mì Việt Nam nói chung và Bánh mì Đà Nẵng nói riêng, những điều làm cho Bánh mì trở thành món Sandwich hấp dẫn nhất hành tinh.
Với Slogan: “CHẤT LƯỢNG LÀM NÊN THƯƠNG HIỆU”, Anh Quân Bakery luôn cam kết về chất lượng sản phẩm, cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của quý khách hàng.
Tạo ra sản phẩm tươi, mới, chất lượng và tốt cho sức khỏe.
Luôn lắng nghe mọi phản hồi từ quý khách hàng để hoàn thiện. Nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của quý khách hàng
Xây dựng văn hóa đội ngũ nhân viên đầy năng lượng, nhiệt tình và sáng tạo