ANTECH GROUP

Quản lý đội ngũ Sale Thị Trường:

• Lập kế hoạch và triển khai chiến lược phát triển thị trường, mở rộng độ phủ sản phẩm/dịch vụ.
• Phân chia khu vực, chỉ tiêu doanh số cho từng nhân viên.
• Giám sát hoạt động bán hàng, đảm bảo hiệu quả làm việc và tuân thủ quy trình.
• Đào tạo kỹ năng bán hàng trực tiếp, đàm phán, thương lượng với khách hàng.
• Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng và đối tác.

Quản lý đội ngũ Telesales:

• Xây dựng kịch bản telesales, tối ưu quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
• Quản lý danh sách khách hàng, phân công công việc cho đội ngũ telesales.

• Giám sát chất lượng cuộc gọi, cải thiện tỷ lệ chốt đơn và duy trì quan hệ khách hàng.
• Đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý từ chối và tư vấn khách hàng cho nhân viên.
• Theo dõi KPI từng cá nhân và đưa ra chiến lược cải thiện hiệu suất.

Lập kế hoạch và báo cáo:

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho cả hai đội nhóm.
• Theo dõi doanh số, phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra giải pháp tối ưu.
• Đề xuất chiến lược thúc đẩy doanh số, chính sách giá và chương trình ưu đãi.
• Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho Ban lãnh đạo.