Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Ghi nhận các ca bảo hành liên quan đến điều hòa, tiến hành phân tích lỗi sản phẩm.
- Xử lý các khiếu nại bảo hành, cung cấp thông tin chính xác về quy trình bảo hành, và đề xuất các giải pháp phù hợp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng (Ngành hàng điều hòa).
- Theo dõi quá trình bảo hành, thực hiện các khảo sát và lấy phản hồi từ khách hàng sau khi hoàn tất dịch vụ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin bảo hành vào hệ thống một cách chính xác và kịp thời. Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đảm bảo quy trình vận hành trung tâm bảo hành diễn ra thông suốt.
- Lập báo cáo định kỳ phân tích lỗi sản phẩm/ lỗi phát sinh do yếu tố khách quan v...v... , phối hợp với HQ để tiến hành xử lý và cải thiện
- Tham gia các buổi đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng và kiến thức liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bảo hành.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó, đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động của trung tâm bảo hành.
Yêu Cầu Công Việc
-Ưu tiên các ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm về kỹ thuật / bảo hành máy lạnh
-Tiếng Anh giao tiếp
-Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
-Năng động, tự tin, hoạt bát, có tinh thần tự giác chủ động trong công việc
-Chăm chỉ, chịu khó, nhạy bén, cầu tiến
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty Cổ Phần Thiết bị Công nghệ Tân Phát lấy ngành công nghiệp ô tô làm cốt lõi, sau hơn 20 năm xây dựng và phát triển, Tân Phát ETEK hiện là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn giải pháp, set-up, cung cấp thiết bị toàn diện và đa ngành.
Thế mạnh của Tân Phát ETEK:
● Đi đầu trong lĩnh vực cung cấp dây chuyền thiết bị cho các nhà máy sản xuất và lắp ráp ô tô
● Là đơn vị cung cấp thiết bị dụng cụ cho các Đại Lý 3S, trạm bảo hành và sửa chữa ô tô trên toàn quốc như Mercedes, Toyota, Honda, Hyundai, Mitsubishi, Ford, Daewoo, Isuzu,..
● Những đối tác lâu năm và thường xuyên là những thương hiệu, nhà máy nổi tiếng trên toàn thế giới, như: Nussbaum - CHLB Đức, ATT Nussbaum - CHLB Đức,..
● Năm 2017 công ty Cổ phần Công nghệ Thiết bị Tân Phát chính thức ra mắt thương hiệu phụ tùng UP PARTS - đạt chất lượng theo tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng trong ngành công nghiệp ô tô "ISO/TS16949"
Sản phẩm chủ đạo:
▬ Công nghiệp - Máy móc & Thiết bị công nghiệp: máy công cụ (Máy cắt laser, máy cắt plasma, máy chấn tôn CNC,..), máy cân bằng động, bơm mỡ tự động, xích tiêu chuẩn,..
▬ Dây chuyền sản xuất, thiết kế và chế tạo
▬ Dạy nghề - Thiết bị dạy, đào tạo nghề: Cơ điện tử, thực hành tự động hoá, hệ thống truyền tải điện, khí động lực học, khí nén thuỷ lực, điện lạnh, công nghệ ô tô, điện tử vi xử lí,..
▬ Ô tô - Thiết bị sửa chữa ô tô: Má phanh, lọc dầu động cơ, lọc gió động cơ, lọc gió điều hoà, gạt mưa, bóng đèn,..
Sau nhiều năm hình thành và phát triển, Tân Phát ETEK đã có mang lưới phân phối tại hơn 60 tỉnh thành trên toàn quốc, tư vấn giải pháp, trực tiếp triển khai các dự án cho hàng trăm nhà máy, dự án ODA, dự án các trường dạy nghề, xưởng dịch vụ 3S trong lĩnh vực ôtô.