Tweet
Facebook
Copy Link
- Nghiên cứu hành vi Khách hàng, xác định chân dung Khách hàng, xây dựng hành trình trải nghiệm và thực hiện các chương trình khảo sát bên ngoài/nội bộ về độ hài lòng Khách hàng với kênh TMĐT nhãn Aristino
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng tại kênh TMĐT nhãn Aristino
- Đưa ra giải pháp và cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, nâng cao độ hài lòng Khách hàng
- Hỗ trợ xây dựng các chương trình CSKH phục vụ mục đích bán hàng cũng như tăng trải nghiệm khách hàng với Kênh TMĐT của Aristino
- Đào tạo, chia sẻ các nguyên tắc, tiêu chuẩn về trải nghiệm tới toàn bộ nhân viên thuộc Kênh TMĐT của Aristino