Dịch Vụ Nhân Lực Toàn Cầu

Việc làm du thuyền – Tuyển dụng vị trí Tiếp Tân (Receptionist) tại Resorts World Cruises (RWC)

Bạn đang tìm việc làm du thuyền với mức lương hấp dẫn và môi trường làm việc đẳng cấp quốc tế? Việc làm thuyền viên Hãng Resorts World Cruises tuyển dụng vị trí tiếp tân chính là cơ hội lý tưởng dành cho bạn! Trở thành Receptionist (Tiếp Tân) trên du thuyền 5 sao, bạn sẽ được trải nghiệm công việc dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, khám phá các điểm đến nổi tiếng và làm việc trong môi trường năng động, đa quốc gia. Resorts World Cruises mang đến chế độ đãi ngộ hấp dẫn, từ chỗ ở, ăn uống miễn phí đến cơ hội phát triển sự nghiệp vững chắc. Hãy ứng tuyển ngay để có cơ hội làm việc trên một trong những du thuyền sang trọng bậc nhất thế giới!

1. Giới thiệu về Resorts World Cruises (RWC)

Resorts World Cruises – Hãng du thuyền sang trọng mang đẳng cấp Châu Á

Resorts World Cruises (RWC) là một trong những hãng du thuyền 5 sao hàng đầu thế giới, trực thuộc tập đoàn Resorts World. Hoạt động tại hơn 30 điểm đến trên toàn cầu, RWC phục vụ 40 triệu lượt khách mỗi năm, mang đến trải nghiệm sang trọng, dịch vụ cá nhân hóa và nền văn hóa đa dạng.

Hãng tàu chính thức ra mắt vào tháng 6 năm 2022 với du thuyền Genting Dream khởi hành từ Singapore. Chưa đầy một năm sau, Resorts World One gia nhập đội tàu với cảng chính tại Hồng Kông. Đến đầu năm 2025, RWC sẽ mở rộng hạm đội với du thuyền Star Voyager, kết nối các cảng Singapore, Jakarta, Bangkok, Malacca và Thành phố Hồ Chí Minh.

Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm du thuyền, đây là cơ hội tuyệt vời để trở thành một phần của hãng tàu du lịch cao cấp này!

Làm thế nào để ứng tuyển thành công vào RWC?

Tìm hiểu kỹ về RWC: Trước khi ứng tuyển, bạn nên đọc thông tin về hãng, các tuyến du thuyền và tiêu chuẩn dịch vụ để hiểu rõ môi trường làm việc.

Chuẩn bị CV chuyên nghiệp: Một CV bằng tiếng Anh, nêu rõ kinh nghiệm liên quan đến ngành du lịch, khách sạn, dịch vụ khách hàng sẽ giúp bạn gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng.

2. Mô tả công việc Tiếp Tân trên du thuyền (Receptionist)

Là một phần của đội ngũ Dịch vụ khách hàng (Guest Services) trên các du thuyền của Resorts World Cruises, Receptionist (Tiếp tân) đóng vai trò quan trọng trong việc đón tiếp, hỗ trợ và phục vụ khách hàng trong suốt hành trình.

• Nhiệm vụ chính trên tàu
• Đón tiếp khách hàng: Thực hiện check-in, check-out, cung cấp thẻ phòng và hướng dẫn khách lên tàu.
• Cung cấp thông tin & hỗ trợ khách: Hướng dẫn khách về dịch vụ trên tàu, nhà hàng, spa, giải trí, tour du lịch.
• Xử lý yêu cầu đặc biệt của khách: Hỗ trợ thay đổi phòng, đặt dịch vụ riêng, yêu cầu y tế hoặc khiếu nại.
• Xử lý thanh toán: Hỗ trợ khách thanh toán dịch vụ phát sinh, theo dõi hóa đơn và tài khoản của khách.
• Phối hợp với các bộ phận khác: Hợp tác với Housekeeping, An ninh, Ẩm thực, Sự kiện để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách.
• Cách chuẩn bị tốt nhất để ứng tuyển vị trí này?
• Kỹ năng giao tiếp: Nên luyện tập cách chào hỏi, hướng dẫn khách chuyên nghiệp bằng tiếng Anh.
• Hiểu biết về khách sạn – du lịch: Nếu có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, hãy nhấn mạnh điều đó trong CV.
• Luyện tập phỏng vấn: Nhà tuyển dụng có thể kiểm tra khả năng xử lý tình huống của bạn, hãy chuẩn bị sẵn các tình huống dịch vụ khách hàng phổ biến.

3. Tại sao nên chọn việc làm du thuyền tại Resorts World Cruises?

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp
• Chương trình đào tạo chuyên sâu về dịch vụ khách hàng 5 sao.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, từ Receptionist lên Guest Services Officer, Front Desk Supervisor và cao hơn.
• Làm việc trên các tuyến du thuyền quốc tế, khám phá nhiều điểm đến hấp dẫn trên thế giới.

• Chỗ ở và bữa ăn hoàn toàn miễn phí: Được cung cấp bởi Resorts World Cruises, đảm bảo tiêu chuẩn sinh hoạt cao cấp trên tàu.
• Vé máy bay quốc tế miễn phí: Hãng tàu sẽ chi trả chi phí di chuyển đến và rời tàu theo hợp đồng.
• Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm lao động: Theo quy định của Công ước Lao động Hàng hải MLC 2006, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm y tế và bồi thường lao động đầy đủ.
• Dịch vụ y tế miễn phí: Cung cấp trên tàu, đảm bảo sức khỏe của nhân viên trong suốt thời gian làm việc.
• Tiện nghi sinh hoạt cao cấp: Nhân viên được sử dụng khu vực giải trí riêng, phòng gym, sundeck, khu vực thư giãn dành cho thuyền viên.
• Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế: Tiếp xúc với đồng nghiệp đa quốc gia, nâng cao kỹ năng giao tiếp và phát triển sự nghiệp toàn cầu.
• Làm thế nào để tối đa hóa thu nhập khi làm việc trên du thuyền?
• Làm việc chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng để có cơ hội nhận tiền tip cao.
• Tận dụng cơ hội làm thêm giờ (Guaranteed Overtime) vào cuối tuần để gia tăng thu nhập.
• Gắn bó lâu dài với hãng tàu để hưởng các chính sách thưởng và đãi ngộ dành cho nhân viên trung thành.

• Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt. Biết thêm tiếng Trung, Nhật, Hàn, Pháp là lợi thế.
• Kinh nghiệm làm việc

Có kinh nghiệm làm lễ tân khách sạn, du thuyền, khu nghỉ dưỡng hoặc dịch vụ khách hàng cao cấp là một lợi thế.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý khách sạn.

• Phẩm chất cá nhân

Giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện, khéo léo.

Tinh thần làm việc nhóm cao, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

Ngoại hình chuyên nghiệp, chỉnh chu, phong thái tự tin, lịch sự.

Không tiền án tiền sự.

• Độ tuổi từ 18 – 40, sức khỏe tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt (bao gồm ca đêm, cuối tuần, ngày lễ).
• Có hộ chiếu hợp lệ, sẵn sàng sống và làm việc trên tàu 8 – 10 tháng liên tục.