Dịch Vụ Nhân Lực Toàn Cầu

Vai trò tổng quan

Là Club Security Guard tại Resorts World Cruises, bạn chính là người bảo vệ vòng ngoài và kiểm soát trật tự vòng trong tại một trong những khu vực sôi động và nhộn nhịp nhất trên du thuyền – khu vực Club. Đây không chỉ đơn thuần là một phòng giải trí, mà là điểm hẹn của những bữa tiệc thượng lưu, những buổi giao lưu văn hóa đa quốc gia và những sự kiện giải trí đình đám giữa lòng đại dương.

Vai trò của Club Security Guard là đảm bảo mọi hoạt động tại đây đều diễn ra an toàn tuyệt đối – nơi mỗi khách mời đều được đón tiếp lịch sự, mỗi sự cố đều được kiểm soát chuyên nghiệp, và mọi khoảnh khắc vui chơi đều khép lại trong sự hài lòng trọn vẹn.

Làm việc trong môi trường tiệc tùng sôi động, bạn không chỉ rèn luyện kỹ năng bảo vệ đơn thuần, mà còn học được nghiệp vụ an ninh sự kiện cao cấp, xử lý các tình huống phát sinh khéo léo, đồng thời nâng cao khả năng giao tiếp quốc tế khi thường xuyên làm việc với khách từ hàng chục quốc gia.

 Chi tiết nhiệm vụ:

 Kiểm soát ra vào – điểm chạm đầu tiên của dịch vụ 5 sao

Đứng chốt tại cửa ra vào Club, kiểm soát vé vào cửa, danh sách khách mời VIP, đảm bảo chỉ những khách đủ điều kiện (đúng độ tuổi, đúng dress code) mới được tham gia.

Quan sát tổng thể diện mạo, hành vi của khách ngay từ cổng để sớm nhận diện các dấu hiệu khả nghi, ngăn chặn từ đầu.

 Giám sát trật tự – đảm bảo không gian văn minh, an toàn

Di chuyển liên tục trong khu vực Club để theo dõi sát diễn biến bữa tiệc.

Phát hiện và can thiệp kịp thời khi có hành vi gây rối, quấy rối hoặc đe dọa an toàn chung.

Nhắc nhở khách tuân thủ nội quy về đồ uống, hút thuốc, giữ gìn tài sản chung.

 Xử lý sự cố khẩn cấp

Khi có khách say xỉn quá mức, gây rối hoặc có dấu hiệu mất kiểm soát hành vi, bạn là người đầu tiên can thiệp, đưa khách ra khỏi Club hoặc gọi hỗ trợ từ đội An ninh tuần tra.

Trong các sự cố đặc biệt như: hỏa hoạn, mất điện, sơ tán khẩn cấp… bạn thực hiện đúng quy trình an toàn hàng hải quốc tế, hướng dẫn khách thoát hiểm an toàn.

Phối hợp chặt chẽ với đội tổ chức sự kiện & các bộ phận liên quan

Tham gia họp tiền sự kiện, nắm rõ kịch bản chương trình, điểm nhấn an ninh cần lưu ý và danh sách khách đặc biệt cần hỗ trợ.

Làm việc trực tiếp với MC, DJ, Bartender, Steward để đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru, không có lỗ hổng an ninh.

Kịp thời báo cáo Quản lý an ninh khi phát hiện rủi ro tiềm ẩn.

 Bảo vệ tài sản & thiết bị tại Club

Giám sát các khu vực trọng yếu như: DJ Booth, quầy bar, hệ thống ánh sáng – âm thanh, đảm bảo không có người lạ tiếp cận hoặc làm hư hỏng.

Sau mỗi ca làm việc, kiểm kê nhanh tình trạng tài sản, lập báo cáo bàn giao cho ca sau.

 Ghi nhận & báo cáo toàn bộ sự việc trong ca trực

Duy trì nhật ký an ninh chi tiết theo từng sự kiện, bao gồm: danh sách khách VIP, sự cố phát sinh (nếu có), tình trạng tài sản và những điểm cần rút kinh nghiệm.

Đề xuất giải pháp nâng cao an ninh cho các sự kiện sau.

 Hỗ trợ đào tạo nội bộ & nâng cao nghiệp vụ

Tham gia các buổi huấn luyện an ninh nội bộ định kỳ do Ban quản lý tổ chức.

Cập nhật kiến thức mới về an toàn hàng hải quốc tế, kỹ năng kiểm soát đám đông và tâm lý hành khách.

• Chỗ ở và bữa ăn hoàn toàn miễn phí: Được cung cấp bởi Resorts World Cruises, đảm bảo tiêu chuẩn sinh hoạt cao cấp trên tàu.
• Vé máy bay quốc tế miễn phí: Hãng tàu sẽ chi trả chi phí di chuyển đến và rời tàu theo hợp đồng.
• Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm lao động: Theo quy định của Công ước Lao động Hàng hải MLC 2006, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm y tế và bồi thường lao động đầy đủ.
• Dịch vụ y tế miễn phí: Cung cấp trên tàu, đảm bảo sức khỏe của nhân viên trong suốt thời gian làm việc.
• Tiện nghi sinh hoạt cao cấp: Nhân viên được sử dụng khu vực giải trí riêng, phòng gym, sundeck, khu vực thư giãn dành cho thuyền viên.
• Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế: Tiếp xúc với đồng nghiệp đa quốc gia, nâng cao kỹ năng giao tiếp và phát triển sự nghiệp toàn cầu.
• Làm thế nào để tối đa hóa thu nhập khi làm việc trên du thuyền?
• Làm việc chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng để có cơ hội nhận tiền tip cao.
• Tận dụng cơ hội làm thêm giờ (Guaranteed Overtime) vào cuối tuần để gia tăng thu nhập.
• Gắn bó lâu dài với hãng tàu để hưởng các chính sách thưởng và đãi ngộ dành cho nhân viên trung thành.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ ngoại ngữ:

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Kinh nghiệm:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giặt là tại khách sạn, resort 4-5 sao hoặc du thuyền quốc tế.

Biết vận hành máy giặt công nghiệp, sử dụng hóa chất tẩy rửa an toàn.

Phẩm chất:

Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ.

Có trách nhiệm cao trong công việc, bảo vệ tài sản khách.

Thể chất:

Độ tuổi từ 18 – 40, sức khỏe tốt.

Sẵn sàng làm việc 80+ giờ/tuần theo ca linh hoạt, kể cả đêm và ngày lễ.

Hộ chiếu còn hạn, sẵn sàng làm việc 8-10 tháng trên biển.

• Độ tuổi từ 18 – 40, sức khỏe tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt (bao gồm ca đêm, cuối tuần, ngày lễ).
• Có hộ chiếu hợp lệ, sẵn sàng sống và làm việc trên tàu 8 – 10 tháng liên tục.