Dịch Vụ Nhân Lực Toàn Cầu

Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Nắm vững toàn bộ kiến thức về menu đồ uống, thương hiệu rượu, bia và thức uống không cồn tại khu vực phụ trách.

Hiểu rõ loại ly và cách trang trí (garnish) phù hợp cho từng loại đồ uống.

Nắm rõ sơ đồ bàn ghế, cách sắp xếp, sức chứa phòng, giờ hoạt động, thực đơn, mức giá và quy định trang phục của khu vực được giao.

Thành thạo mở và phục vụ rượu vang/champagne đúng kỹ thuật và phong cách chuyên nghiệp.

Có kiến thức sâu rộng về công thức cocktail tiêu chuẩn, danh sách rượu vang, rượu mạnh, đồ uống có cồn và không cồn, cùng phong cách trình bày.

Tương tác với khách, cung cấp thông tin về đồ uống, giới thiệu hoặc gợi ý thương hiệu cao cấp, và đề xuất cocktail đặc biệt không có trong menu.

Đảm bảo sử dụng hiệu quả và tiết kiệm sản phẩm, thiết bị và vật liệu vệ sinh trong quầy bar.

Nhập chính xác đơn hàng vào hệ thống, theo dõi và chỉnh sửa khi cần thiết.

Dọn dẹp quầy bar sau giờ phục vụ, đảm bảo tất cả ly, chai và vật dụng luôn đạt chuẩn Virgin Voyages.

Hiểu rõ toàn bộ dịch vụ, tiện ích và hoạt động trên tàu để trả lời chính xác câu hỏi của khách.

Báo cáo ngay cho Giám sát quầy bar (Bar Supervisor) nếu có khiếu nại, đồng thời hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Hướng dẫn và đào tạo các thành viên mới trong đội ngũ bar khi cần.

Đảm bảo khu vực quầy bar luôn được sắp xếp đầy đủ, sạch sẽ, sẵn sàng phục vụ đúng giờ.

Chịu trách nhiệm về hàng tồn, thiết bị và tiền mặt, đảm bảo mọi giao dịch và kiểm kê đều chính xác.

Tuân thủ chính sách rượu của công ty, báo cáo cho Bar Supervisor nếu khách hoặc nhân viên có dấu hiệu vi phạm.

Hỗ trợ kiểm kê định kỳ và lập yêu cầu bổ sung vật tư, nguyên liệu, thiết bị bar khi cần.

Đảm bảo khu vực làm việc luôn đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh của Cơ quan Y tế Công cộng Hoa Kỳ (USPH).

Chỗ ở và bữa ăn hoàn toàn miễn phí, được cung cấp bởi hãng tàu, đảm bảo tiêu chuẩn sinh hoạt cao cấp trên tàu.

Vé máy bay quốc tế miễn phí: Hãng tàu sẽ chi trả chi phí di chuyển đến và rời tàu theo hợp đồng.

Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm lao động: Theo quy định của Công ước Lao động Hàng hải MLC 2006, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm y tế và bồi thường lao động đầy đủ.

Dịch vụ y tế miễn phí: Cung cấp trên tàu, đảm bảo sức khỏe của nhân viên trong suốt thời gian làm việc.

Tiện nghi sinh hoạt cao cấp: Nhân viên được sử dụng khu vực giải trí riêng, phòng gym, sundeck, khu vực thư giãn dành cho thuyền viên.

Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế: Tiếp xúc với đồng nghiệp đa quốc gia, nâng cao kỹ năng giao tiếp và phát triển sự nghiệp toàn cầu.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm Bartender trên tàu du lịch hoặc khách sạn/khu nghỉ dưỡng 4-5 sao.

Đam mê con người, có khả năng xử lý khiếu nại của khách với nụ cười thân thiện.

Sử dụng tiếng Anh tốt.

Có kiến thức về các công thức pha chế và tiêu chuẩn phục vụ đồ uống chuyên nghiệp.

Phẩm chất cá nhân

Làm việc tốt trong nhóm cũng như độc lập.

Linh hoạt với các thay đổi đột xuất về lịch trình, hoạt động, sự kiện.

Có thể sống và sinh hoạt trong không gian nhỏ, chia sẻ cabin với người khác.

Luôn cư xử chuyên nghiệp và lịch sự, cả trong lời nói lẫn hành động, với khách và đồng nghiệp.