Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
ICE hoạt động với 3 mũi nhọn chính:
Thứ nhất: Đào tạo Anh ngữ nền tảng chuẩn Cambridge cho học sinh từ 4 tuổi đến 12 tuổi
Thứ 2: Đào tạo anh ngữ học thuật IELTS cho học sinh từ 13 tuổi trở lên
Thứ 3: Nhận đăng ký và là địa điểm thi IELTS cấp chứng chỉ quốc tế - Đơn vị ủy quyền chính thức bài thi IELTS trên máy tính của IDP Việt Nam
ICE đã và đang đào tạo cho hàng ngàn học viên đạt mục tiêu Anh ngữ như mong muốn. ICE tự hào là đơn vị tiên phong trong việc lấy khảo thí là thước đo để khẳng định chất lượng đào tạo của mình. Giúp hàng ngàn học viên chạm tới ước mơ du học, giành được nhiều học bổng danh giá, và tự tin tỏa sáng trong tương lai.
ICE – Đã chắp cánh cho hàng ngàn học viên bay xa, vươn cao cùng hành trang tiếng Anh vững chắc.
ICE không chỉ là đối tác của các Sở, Ban, Ngành trong nước mà còn là đối tác của các tổ chức giáo dục và khảo thí quốc tế như: IIG, IDP Education, Trung tâm khảo thí Đại học Cambridge, Pearson…
Đặc biệt, điều mà hiếm nơi nào làm được khi ICE đã phối hợp với hơn 50 Sở giáo dục và đào tạo, các trường THPT để triển khai các chương trình đào tạo và khảo thí IELTS trên khắp cả nước. Trực tiếp tham gia vào các chương trình, dự án lớn về IELTS như “IELTS DAY” diễn ra tại một số trường THPT ở nhiều địa phương như: THPT Chuyên Sư phạm Hà Nội, THPT Xuân Đỉnh Hà Nội, THPT Chuyên Lương Văn Tụy – Ninh Bình, THPT Lê Quý Đôn – Quảng Trị…
Ngoài ra, đội ngũ giảng viên tại ICE còn được đào tạo kỹ lưỡng và tham gia các khóa huấn luyện thường xuyên bởi giám đốc học thuật có nhiều năm làm giám khảo IELTS.
Với sứ mệnh “Go far with us – Hãy vươn xa cùng chúng tôi” – ICE cam kết xây dựng một nền tảng giáo dục sẵn sàng cho tương lai, từng bước chinh phục các đỉnh cao mới. ICE luôn hướng đến mục tiêu Chuẩn hóa tiếng Anh cho hàng triệu người Việt để họ có thể tự tin bước ra ngoài thế giới! ICE còn định hướng phát triển trở thành Tập đoàn giáo dục mang tính Quốc tế hàng đầu Việt Nam.
Hãy Học và Thi tại ICE để được hưởng những ưu đã hấp dẫn nhất.
Hãy luôn nhớ rằng: “Hành Trình Vạn Dặm luôn khởi đầu từ bước chân đầu tiên