1. Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services.
2. Opens customer accounts by recording account information.
3. Maintains customer records by updating account information.
4. Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
5. Receives customer order and work with relating Department to confirm Pro forma invoice to customers.
6. Ensures customer order to be shipped timely as ETD commitment.
7. Communicates with customers for shipping document, payment.
8. Maintains relationship with key customers
9. Completes other assignments and special projects as requested by the Customer Service Supervisor/Supply Chain Manager.
** Working Location: Phu My 3 Industrial Zone, Ba Ria - Vung TauYêu Cầu Công Việc
1. Education
Required - University graduate, major in Business Administration or English
2. Experience
As least 1 years experienced in customer service/merchandiser
Proven track record of success measured by increased responsibility and attainment of prescribed objectives.
3. Knowledge of:
Customer Management
Knowledgeable about furniture product
4. Skills and Abilities
Strong interpersonal & multi-tasking skills
Strong problem solving skill
Familiar with maintaining customer database
Excellent communication skills, ability to communicate with all organizational levels
Good in written and spoken English.Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
HNC Quốc tế là công ty con thuộc tập đoàn HNC Group thành lập năm 2001
* Các đối tác chiến lược:
- Năm 2007: Thành lập HNC Quốc tế.
- Năm 2007: Ký hợp tác chiến lược với OCS/ANA của Nhật Bản.
- Năm 2007: Ký hợp tác chiến lược với City Link/ Malaysia.
- Năm 2013: Ký hợp tác chiến lược với SF Express của Trung Quốc.
- Năm 2015: Ký hợp tác chiến lược với Hanjin của Hàn Quốc.
* Năng lực thông quan:
- HNC có giấy phép thông quan theo thông tư 100/2010/TT - BTC về chuyển phát nhanh qua đường hàng không.
- HNC có giấy phép thông quan theo thông tư 36/2011/TT - BTC quy định thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh đường bộ.
- HNC có giấy phép thông quan theo thông tư 36/2011/TT - BTC quy định thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh đường bộ.
* Định hướng phát triển:
- Mở rộng mạng lưới toàn quốc để thu gom hàng hóa đi quốc tế.
- Mở chi nhánh ra nước ngoài: Mỹ, EU, Hàn Quốc, Nhật Bản, Hongkong, Singapore, Trung Quốc,Thái Lan, Đài Loan...
- Cung cấp dịch vụ: Chuyển phát nhanh hàng hóa, logistics, warehouse, e-commerce, thông quan.
- Xây dựng đội ngũ nhân sự làm việc chuyên nghiệp, có người nước ngoài làm việc trực tiếp.
- Tạo phúc lợi, chính sách hướng đến nâng cao đời sống người lao động.