Mô tả công việc
- Gặp gỡ, chào hỏi và hỗ trợ tất cả khách hàng một cách nhiệt tình,
- Làm việc tại Quầy và khu vực Gaming để hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc và tư vấn, tiếp thị cho các chương trình khuyến mãi,
- Hướng dẫn về thể lệ phần thưởng cho khách hàng,
- Hỗ trợ khách đổi quà khuyến mại và các vấn đề lợi ích khác nếu cần,
- Cung cấp và sắp xếp các mặt hàng/quà tặng miễn phí cho khách,
- Phải liên tục cố gắng nâng cao bản thân hơn và luôn phục vụ tốt, tập trung vào khách hàng và sự tận tâm thực sự trong việc hỗ trợ mọi người,
- Chủ động chuyển các khiếu nại, lời khen hoặc nhận xét của Khách hàng cho Đội ngũ Quản lý/Tiếp Thị,
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản Lý,
- Làm việc 8h40/ngày, xoay ca, 5.5 ngày/tuần (1.5 ngày off hàng tuần)
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trên 10 triệu (lương CB, thưởng theo doanh thu, phụ cấp ngoại ngữ, tiền tip, các phụ cấp khác…)
- Các chế độ và quyền lợi khác theo Luật Lao động được đảm bảo đầy đủ
- Được làm việc trong môi trường làm việc năng động
- Được hưởng chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ phía công ty:
+ Thưởng lễ tết / Public Holiday Bonus
+ Thưởng Lương tháng 13 / 13th salary
+ Các bữa ăn, đồng phục, giặt ủi / Meals, uniform, laundry support
+ Bảo hiểm tai nạn / Accident insurance package
- Địa điểm làm việc: Khách Sạn Renaissance Riverside – Club Royale - Số 1 Ngô Đức Kế, P. Bến Nghé, Q1, HCM (Lầu 1&2)
Yêu cầu công việc
- Nữ, ngoại hình ưa nhìn, cân đối
- Sẵn sàng làm việc xoay ca (cả ca ngày và đêm), cuối tuần và ngày lễ,
- Kỹ năng sử dụng máy tính tốt,
- Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt, giải quyết vấn đề và quan sát tốt,
- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt. Có ngoại ngữ Tiếng Hàn là một lợi thế (có phụ cấp ngoại ngữ)
Yêu cầu hồ sơ
HNC Quốc tế là công ty con thuộc tập đoàn HNC Group thành lập năm 2001
* Các đối tác chiến lược:
- Năm 2007: Thành lập HNC Quốc tế.
- Năm 2007: Ký hợp tác chiến lược với OCS/ANA của Nhật Bản.
- Năm 2007: Ký hợp tác chiến lược với City Link/ Malaysia.
- Năm 2013: Ký hợp tác chiến lược với SF Express của Trung Quốc.
- Năm 2015: Ký hợp tác chiến lược với Hanjin của Hàn Quốc.
* Năng lực thông quan:
- HNC có giấy phép thông quan theo thông tư 100/2010/TT - BTC về chuyển phát nhanh qua đường hàng không.
- HNC có giấy phép thông quan theo thông tư 36/2011/TT - BTC quy định thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh đường bộ.
- HNC có giấy phép thông quan theo thông tư 36/2011/TT - BTC quy định thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh đường bộ.
* Định hướng phát triển:
- Mở rộng mạng lưới toàn quốc để thu gom hàng hóa đi quốc tế.
- Mở chi nhánh ra nước ngoài: Mỹ, EU, Hàn Quốc, Nhật Bản, Hongkong, Singapore, Trung Quốc,Thái Lan, Đài Loan...
- Cung cấp dịch vụ: Chuyển phát nhanh hàng hóa, logistics, warehouse, e-commerce, thông quan.
- Xây dựng đội ngũ nhân sự làm việc chuyên nghiệp, có người nước ngoài làm việc trực tiếp.
- Tạo phúc lợi, chính sách hướng đến nâng cao đời sống người lao động.