Việc làm Phú Quốc Express
Cập nhật 22/08/2024 11:52
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Phú Quốc Express
Đã xác minh
(Associate) Executive – Ticketing (9-month contractor)
Phú Quốc Express
21 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
26/01/2025
Hình thức:
CONTRACTOR
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
What you will do
- Sử dụng và thao tác trên các kênh chăm sóc khách hàng do công ty cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: chatbox, email, ứng dụng MoMo, điện thoại để tiếp nhận và xử lý thông tin trực tiếp với khách hàng;
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty: Vé máy bay, Vé tàu, Vé xem phim, Vé xe, Khách sạn và các dịch vụ khác được phân công khác;
- Sử dụng các công cụ đặt chỗ, xuất vé và thao tác thay đổi hoàn hủy (Agency Portal, B2B Portal, Affiliate Portal, …) được cung cấp để kiểm tra thông tin đặt chỗ, giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin cho khách hàng;
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ hỗ trợ như check-in trực tuyến, đặt suất ăn, hành lý, hỗ trợ đổi vé, hoàn vé. Thực hiện thay đổi đặt phòng theo nhu cầu của khách hàng hoặc công ty;
- Làm việc với các đối tác để xử lý yêu cầu của khách hàng và giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ;
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng vào hệ thống, lập báo cáo theo yêu cầu của quản lý trực tiếp;
- Làm việc theo ca xoay, theo sự sắp xếp của Manager như sau:
- Sáng: 7h – 14h30
- Hành chính : 9h – 16h30
- Chiều : 14h30 – 22h
- Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần (bao gồm lễ tết)
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan (Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn, Lữ hành, Quản trị kinh doanh…)
- Có khả năng sử dụng và giao tiếp tiếng Anh.
- Giọng nói dễ nghe.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cho các trung tâm chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các đại lý du lịch online.
- Năng động, hoạt bát, giao tiếp tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel, ..
- Chăm chỉ, tỉ mỉ.
Khu vực
Phú Quốc Express
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
A60 Phú Thuận, phường Phú Thuận, quận 7, Hồ Chí Minh
Phú Quốc Express - Việt Nam là quốc gia có bờ biển trải dọc theo suốt chiều dài đất nước hình chữ S, sở hữu nhiều vùng đảo đông dân cư với những tiềm năng kinh tế vô cùng lớn. Kết nối những hải đảo xa xôi của Tổ quốc và đất liền luôn là một nhiệm vụ khó khăn nhưng vô cùng cần thiết cho phát triển kinh tế - địa chính trị. Hiểu rõ những thách thức đó, Phú Quốc Express đã nỗ lực hết mình để mang mô hình vận tải hành khách chất lượng nhất hiện có trên thế giới về phục vụ cho người dân và du khách khi tới biển đảo quê hương.
Những nghề phổ biến tại Phú Quốc Express
Bạn làm việc tại Phú Quốc Express? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Phú Quốc Express
Click để đánh giá