Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Working in an international context, the OneOps consultant has a very important role in our organization since he/she represents the first level of support. His/her actions will be decisive on the quality of support as he/she usually :
- monitors ITSM tools and guarantees optimal support, particularly for the most critical incidents
- analyzes tickets, performs required actions when the incident / request falls under first level support
- follows-up tickets resolution and escalates when necessary
- performs daily checks on the systems of our customers
- performs various L1 tasks (relaunching a failed backup job, data recovery, account creation, etc...)
- answers phone calls, reports activity and ensures the relay with the next team
He/she will have access to many tools widespread on the market : Service-Now, SAP, Datadog, Veeam, ESET, ...
There are various possibilities of evolution perspectives.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor's or equivalent level in Computer Science
- English (TOEIC 650 or higher)
- French speaking
- Working experience in user support (Help Desk) or customer support is a big plus
- Dynamic, fast learner, reliable and proactive
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 24 - 32
- Lương: 11 Tr - 16 Tr VND
Công ty TNHH BDS Khang Hưng được thành lập với mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản tại Việt Nam. Với tầm nhìn dài hạn và sự tận tâm trong từng dịch vụ cung cấp, Khang Hưng cam kết đem đến cho khách hàng những giải pháp bất động sản tối ưu, góp phần xây dựng môi trường sống và làm việc hoàn hảo.
Dịch vụ chính Khang Hưng cung cấp một loạt các dịch vụ chuyên nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, bao gồm:
- Tư vấn mua bán, cho thuê bất động sản: Giúp khách hàng lựa chọn được những sản phẩm bất động sản phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính.
- Quản lý và phát triển dự án: Thực hiện quản lý toàn diện từ khâu lập kế hoạch, phát triển dự án đến quản lý vận hành, đảm bảo tính hiệu quả và sinh lời.
- Đầu tư bất động sản: Hỗ trợ nhà đầu tư tìm kiếm cơ hội sinh lời thông qua các dự án có tiềm năng phát triển lớn.