Mô tả công việc
o Tiếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.
o Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.
o Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
o Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
o Điều phối việc vận chuyển hành lý và dẫn khách đến phòng.
o Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý việc tính tiền cho khách hàng.
o Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, chẳng hạn như đặt vé máy bay, đặt bàn ăn tối, đặt dịch vụ giặt là…
o Giữ gìn sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
o Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.
o Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn, chẳng hạn như nhà hàng, bộ phận vệ sinh, bộ phận bảo trì, để đảm bảo sự phục vụ mượt mà và hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên là yêu cầu cơ bản.
- Một số khách sạn lớn, cao cấp có thể yêu cầu ứng viên có bằng cấp cao hơn như cao đẳng, đại học,…
- Ngoại hình ưa nhìn, dễ tạo thiện cảm.
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp cởi mở, thân thiện
- Thành thạo tiếng anh, tin học văn phòng,… là một lợi thế.
- Có sức khỏe tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Luôn vui vẻ, hòa đồng với khách hàng, chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi:
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
Tham gia đầy đủ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN,...)
Hưởng các ngày nghỉ theo quy định
Ăn ba bữa kể cả ngày nghỉ trong tuần
✈️Hỗ trợ chi phí về thăm nhà hàng năm
✈️Hỗ trợ chi phí nhận việc
Hỗ trợ nhà ở tại nơi làm việc
Tại AK, chúng tôi tin rằng mỗi dự án là một cơ hội biến ước mơ thành hiện thực. Cách tiếp cận độc đáo của chúng tôi truyền vào mọi nỗ lực một chút ma thuật, biến những công trình đơn thuần thành những điểm đến quyến rũ. Bằng sự tỉ mỉtay nghề khéo léo, thiết kế chu đáo và sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng, chúng tôi tạo ra giá trị vô song gây được tiếng vang cho cả cá nhân và
các đối tác của công ty.
Chúng tôi không chỉ là nhà phát triển; chúng tôi là những người tạo ra những không gian đặc biệt trở thành trái tim và linh hồn của cộng đồng nơi họ sinh sống. Được hướng dẫn bởi cam kết vững chắc của chúng tôi đối với sự đổi mới và công nghệ, chúng tôi tiến lên phía trước,các giải pháp đột phá tiên phong nhằm xác định lại ranh giới của những gì có thể thực hiện được trong lĩnh vực bất động sản.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2023
Mission
- Chúng tôi không chỉ là nhà phát triển; chúng tôi là những người tạo ra những không gian đặc biệt trở thành trái tim và linh hồn của cộng đồng nơi họ sinh sống. Được hướng dẫn bởi cam kết vững chắc của chúng tôi đối với sự đổi mới và công nghệ, chúng tôi tiến lên phía trước,các giải pháp đột phá tiên phong nhằm xác định lại ranh giới của những gì có thể thực hiện được trong lĩnh vực bất động sản.