- Cài đặt phần mềm, sửa chữa PC, quản lý địa chỉ IP, mạng nội bộ, hệ thống server, cloud
- Khắc phục sự cố và giải quyết các sự cố, hỗ trợ người dùng (IT helpdesk, IT support ...)
- Cài đặt, quản lý ứng dụng (như Window, Microsoft 365, email, phần mềm Antivirus và các ứng dụng khác)
- Cài đặt, quản lý hệ thống máy in, máy chiếu, camera và các thiết bị khác.
- Có thể sửa chữa các lỗi liên quan đến phần cứng máy tính
- Có kiến thức tốt về: kiểm soát an ninh mạng, bảo mật hệ thống, bảo mật thông tin
- Có khả năng viết được phần mềm, ứng dụng hoặc website