Kiaisoft 3.4 ★

Hỗ trợ:

• Các tác vụ liên quan đến setup cấu hình hệ điều hành và phần cứng máy tính.
• Bảo trì hệ thống mạng và máy tính của công ty.
• Thực hiện CSKH thông qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp về vấn đề cài đặt phần mềm.
• Chẩn đoán lỗi hệ thống và khắc phục các sự cố liên quan.
• Liên hệ tới các bộ phận chuyên trách để lấy linh kiện thay thế các bộ phận, thiết bị của máy tính.
• Quản lý hồ sơ và tài liệu liên quan đến mạng hoặc thiết bị máy tính.
• Trực tiếp tham gia, hướng dẫn quy trình khắc phục lỗi cho khách hàng.
• Hỗ trợ công việc triển khai các phần mềm mới.
• Sắp xếp và quản lý dữ liệu người dùng.
• Thử nghiệm, đánh giá, kiểm tra, đánh giá các phần mềm/ công nghệ mới.

Vận hành

• Tham gia vào việc nghiên cứu và thiết kế, lập trình các phần mềm, ứng dụng.
• Đánh giá chất lượng của phần mềm, ứng dụng và training cho người dùng sử dụng các phần mềm, ứng dụng đó.
• Bảo trì và tham gia giải quyết khi có các sự cố liên quan đến kỹ thuật.
• Cải tiến hệ thống ứng dụng của các phần mềm ứng dụng.
• Nghiên cứu các ứng dụng phần mềm mới.

Bảo mật thông tin

• Chịu trách nhiệm bảo mật an toàn thông tin, an ninh mạng trên hệ thống của doanh nghiệp như mạng LAN, wifi, mạng WAN, máy trạm, tường lửa...
• Kịp thời phát hiện và báo cáo khi có các vấn đề bất thường, đồng thời nhanh chóng có giải pháp ngăn chặn các trường hợp xâm nhập hoặc tấn công bất hợp pháp.
• Đảm bảo an toàn cho toàn bộ hệ thống dữ liệu của tổ chức.
• Vận hành quản trị hệ thống CNTT.