Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
- Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
- Phối hợp với Team Lead theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,... Báo cáo định kỳ cho Teamlead về kết quả giám sát.
- Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo yêu cầu của công ty và đối tác.
- Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Từ 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong lĩnh vực Call Center
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
- Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Công ty TNHH LaiYih (Lạc Tỷ) công ty liên doanh với vốn đầu tư của Đài Loan, tọa lạc tại số 3-5 đường Tên Lửa, phường An Lạc A, quận Bình Tân. Là công ty sản xuất gia công độc quyền cho nhãn hàng adidas. Với quy mô lớn và dây chuyền sản xuất máy móc hiện đại, chúng tôi tự hào là doanh nghiệp uy tín trên thị trường sản xuất hiện nay. Do nhu cầu mở rộng sản xuất, Công ty cần tuyển dụng nhiều vị trí công việc. Hiểu được bản chất công ty là sản xuất và chuyên về kỹ thuật giày, nên Lạc Tỷ không đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm về mảng này, công ty chỉ yêu cầu ứng viên có khả năng NGOẠI NGỮ (TIẾNG ANH) bởi vì toàn bộ công việc và hoạt động giao tiếp với cấp trên (người nước ngoài) và với khách hàng (người Anh, Mỹ hoặc Việt Nam) hoàn toàn bằng tiếng Anh
Review Lạc Tỷ
Lương vô cùng thấp so với mặt bằng chung, nếu cao thì là nhờ tăng ca. (RV)
Chính sách công ty khá ổn, làm 1 tuần vẫn có lương, tuyển dụng dễ dàng
Chính sách công ty tốt, lead các team vui vẻ, nhiệt tình