Việc làm Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu
Cập nhật 03/08/2024 11:52
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu
Đã xác minh
Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu
10 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 4
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
- Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Regularly forecast the volume from the key sellers.
- Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
DP19, Khu biệt thự Dragon Parc 1, Nguyễn Hữu Thọ, X. Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, TPHCM
Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu (GAFOOD) chuyên kinh doanh xuất khẩu hàng nông sản : gạo, nông sản đông lạnh và hàng tiêu dùng sang Mỹ, EU, Trung Đông, Singapore, Hong Kong....
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Công ty thành lập năm 2014
Mission
- Khởi đầu bằng niềm đam mê MANG HƯƠNG VỊ VIỆT NAM RA TOÀN CẦU, GAFOOD đóng vai trò như một cầu nối để mang sản phẩm Việt ra thị trường thế giới.Trải qua 06 năm phát triển với mạng lưới đối tác toàn cầu, GAFOOD liên tục khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực xuất khẩu gạo khi phân phối đến nhiều thị trường lớn trên thế giới như: Mỹ, Canada, châu Âu (Vương quốc Anh, Ý, Đan Mạch), Trung Đông (U.A.E, Oman), Úc, Malaysia, Singapore, Hong Kong.
Những nghề phổ biến tại Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu
Bạn làm việc tại Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu
Click để đánh giá