Việc làm HSVN Toàn Cầu

Cập nhật 09/12/2024 18:45
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Và Dịch Vụ HSVN Toàn Cầu
Customer Experience Specialist – English & Korean Speaker (Seoul)
HSVN Toàn Cầu
26 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 04/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 12/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
About Agoda

Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with a global network of 4.7M hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more . Based in Asia and part of Booking Holdings, our 7,100+ employees representing 95+ nationalities in 27 markets foster a work environment rich in diversity, creativity, and collaboration. We innovate through a culture of experimentation and ownership, enhancing the ability for our customers to experience the world.

Our Purpose – Bridging the World Through Travel

We believe travel allows people to enjoy, learn and experience more of the amazing world we live in. It brings individuals and cultures closer together, fostering empathy, understanding and happiness.

We are a skillful, driven and diverse team from across the globe, united by a passion to make an impact. Harnessing our innovative technologies and strong partnerships, we aim to make travel easy and rewarding for everyone.

Get to Know our Team:

Agoda’s Customer Support Team understands that travel can be an everchanging environment. That is why we provide in-person, real-time help around the clock and in 38 languages. No matter the issue, we present the best of Agoda’s values to each and every customer with multiple support channels and a strong desire to serve. Certainly doing more than answering phone calls or replying to emails, our specialists actively look for ways to improve our customer’s experience. We quickly adapt to challenges by collaborating with other teams and experimenting on everything we can. This has allowed us to develop new and effective products that produce meaningful results and continue to drive Agoda’s business performance. Our Customer Support Team serves a daily role in contributing to a core strength and service of Agoda with a clear vision and a focus on efficient and satisfying customer support.

The Opportunity:

If you are looking for a rewarding and exciting career in customer service, we want you! We are currently looking to recruit Customer Support Specialists to be based in our Seoul office. This is a fantastic opportunity to develop your customer service skills while working for a fast-paced company that invests in its employees. If you are fluent in Korean, we would love to hear from you!

In this Role, you’ll get to:

  • You will deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels (phone and email)
  • Professionally handle high volume of inquiries from clients and customers
  • You will be accountable for meeting individual (KPIs) and team goals
  • Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service
  • Continuously identify work process improvements
  • Communicate to Team Leaders and (or) Manager
  • Perform office-based administrative duties whenever required
  • Must demonstrate high degree of integrity and confidentiality – Maintain confidentiality of customer information at all times
  • Take ownership of issues and concerns of customers, including operational issues, pricing / invoice queries etc

What you’ll Need to Succeed:

  • We are looking for individuals that have an excellent command of spoken and written Korean & business level of English.
  • Immaculate telephone manners and communication skills
  • Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail
  • Minimum typing speed of 35 words per minute
  • Willing to work rotating shifts
  • Ability to work in both a team environment and autonomously
  • Demonstrate high degree of integrity and confidentiality

Relocation/visa will be supported.

#seoul #bangkok #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #shanghai #beijing #shenzhen #prague #hongkong #dublin #tokyo #osaka #yokohama #kualalumpur #warsaw #krakow #singapore #barcelona #madrid #taipei #dubai #hcmc #hanoi #edinburgh #phuket #nagoya #okinawa #fukuoka #sapporo #manila #2 #3 #CUST #OTHR

Equal Opportunity Employer

At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.

We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy .

To all recruitment agencies: Agoda does not accept third party resumes. Please do not send resumes to our jobs alias, Agoda employees or any other organization location. Agoda is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.

Khu vực
Báo cáo

Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Và Dịch Vụ HSVN Toàn Cầu
HSVN Toàn Cầu Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
LK32 - Khu đô thị Vân Canh - Đường 70, Hoài Đức,

Ban Giám đốc cùng toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ HSVN Toàn Cầu xin được gửi lời chào trân trọng và lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng-những người đã, đang và sẽ tin tưởng, ủng hộ, hợp tác và sử dụng sản phẩm dịch vụ của chúng tôi.

Ra đời vào năm 2013, mang theo sứ mệnh nghiên cứu, phát triển khoa học công nghệ cao, sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm thân thiện với môi trường, từ đó cung cấp phương án, giải pháp làm sạch tối ưu, HSVN Toàn Cầu đã ghi dấu sự hiện diện của mình với đối tác và khách hàng bằng tên tuổi và sự uy tín.

Là một trong số những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực làm sạch, chúng tôi đã áp dụng công nghệ ozone tiên tiến trong quá trình nghiên cứu và sản xuất thiết bị nhằm tối ưu hóa lợi ích và tạo ra những giá trị lớn nhất cho khách hàng.

Chúng tôi tin tưởng rằng, với sự nỗ lực không ngừng trong đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững, tuân thủ nghiêm ngặt các dịch vụ hậu mãi, tạo ra các sản phẩm thuận tiện, an toàn và thời thượng cho người tiêu dùng, đôi ngũ HSVN Toàn Cầu luôn suy nghĩ và hành động tích cực cùng chung tay kiến tạo một thương hiệu HSVN xứng đáng để khách hàng trao niềm tin-gửi hy vọng.

Với gần 10 năm kinh nghiệm trong nghề, chúng tôi đã lĩnh hội được rất nhiều kinh nghiệm quý báu về sự uy tín và tính chính xác tuyệt đối từ những việc nhỏ bé nhất. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt nhất với mức chi phí giá cả hợp lý nhất, chất lượng-uy tín là hai nhân tố quan trọng hàng đầu để tạo nên sự gắn kết lâu dài của HSVN với khách hàng.

 

Những nghề phổ biến tại HSVN Toàn Cầu

Bạn làm việc tại HSVN Toàn Cầu? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo HSVN Toàn Cầu

HSVN Toàn Cầu

Click để đánh giá