Việc làm TELESTAR LLC
Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng
TELESTAR LLC
Đã xác minh
Technical Customer Support Specialist
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
14/05/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/06/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 207 Đường số 5 Lakeview City, phường An Phú, quận 2
Mô tả công việc
- Provide technical assistance and support to customers via phone, email, and live chat.
- Troubleshoot and resolve technical issues related to the applications used by customers,
- primarily on eCommerce platforms.
- Conduct thorough research and utilize resources to resolve customer inquiries efficiently.
- Communicate effectively with customers to ensure their needs are met and issues are resolved promptly.
- Collaborate with internal teams to escalate and resolve complex technical issues when necessary.
- Document customer interactions, issues, and resolutions accurately in the company's CRM system.
- Stay updated on product features, enhancements, and industry trends to provide informed customer support.
Yêu cầu công việc
- Strong technical learning abilities with a demonstrated aptitude for understanding and
- troubleshooting software applications.
- Previous experience in eCommerce is highly desirable.
- Excellent command of the English language, both spoken and written. Candidates do not need to be native English speakers but must possess clear and effective communication skills.
- Ability to provide phone support and conduct Zoom calls with customers.
- Independent and dependable work ethic with the ability to work effectively in a remote team environment.
- Strong interpersonal skills and the ability to communicate technical information clearly and concisely to non-technical customers.
- Flexibility to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities and workflows.
Quyền lợi được hưởng
- Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
- Team building, Happy Hour every week.
- Social insurance and annual leave are based on the Vietnam Labour Code.
- Incentives will be added based on employee performance.
- 13th-month bonus is provided based on performance.
Khu vực
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 207 đường số 5, Khu biệt thự Lake view, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Telestar LLC là công ty chuyên về dịch vụ tiếp thị trực tuyến và telesale. Công ty cung cấp nhiều giải pháp kinh doanh cho khách hàng toàn cầu, bao gồm: Bán hàng, hỗ trợ khách hàng, đảm bảo chất lượng xác minh tuân thủ, tiếp thị liên kết, phát triển web và quản lý CNTT.
Telestar có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý trung tâm liên lạc và mang lại lợi thế cạnh tranh cho khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi có khả năng quản lý khối lượng vé khổng lồ một cách chuyên nghiệp và chuyên nghiệp.
Niềm tin của chúng tôi là tất cả khách hàng nên được đối xử một cách chuyên nghiệp và chu đáo. Trung tâm liên hệ trong nước của Telestar sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo mối liên kết chặt chẽ giữa công ty của bạn và họ.
Những nghề phổ biến tại TELESTAR LLC
Bạn làm việc tại TELESTAR LLC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TELESTAR LLC
Click để đánh giá