Việc làm TELESTAR LLC
Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng
TELESTAR LLC
Đã xác minh
Support Engineer
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
18/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
14/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Một
Chi tiết công việc
Headcounts: 06
Project Introduction
Includes analytics, computing, database, mobile, networking, storage and web. To establish cloud service, one of the keys is have the Identities ready in the Cloud.
Azure Security support team belongs to Microsoft CSS Cloud & Enterprise Business Unit. This position under Azure Security support team is responsible for delivering Azure Security Service and support to our global customers with the ultimate satisfaction.
The engineer is responsible for support delivery, working with customers to resolve complex technical customer issues on the Microsoft Azure Platform. In addition, the engineer will focus on determining technical support scenarios, supportability asks, support workflow adjustments for Azure Security components; identifying required tools, cloud access, training, processes or capabilities for support to assess issues. Need to closely collaborate with engineering, operations and other CSS engineers.
Azure Security team takes charge in Endpoint Security, Threat Analytics, Infrastructure solutions, Information Protection and involving products like Defender for Cloud, Microsoft Sentinel, Information Protection, Key Vault, Defender for Endpoint, Windows Defender, Defender for Cloud App and Defender for Identity, which use machine learning, big data.....to secure endpoint devices, apps and other resources in various security scenes.
Main Responsibilities
1. Technical services & Responsiveness
• Drive the communication with the customer to deliver desired solutions in response to customers’ concerns.
• Effective Communication & Collaboration
• Identify the right resource to collaborate with to work toward the final solutions.
• Collaborate with cross-group peers both proactively and reactively.
2. Operational Precision
• Use appropriate documentation and utilization and / or labor tracking methods to account for time.
• Manage and prioritize your workload while keeping team members and management appropriately informed.
• Specific measurements include achieving the CPE team goals, time to resolution or escalation, enabling a response time similar to competitors, maintaining technical skills through completion of ongoing readiness and new Azure technology training.
3. Training & Readiness
• Work with your manager, as appropriate to assess your own core competencies and identify current knowledge deficiencies /training needs, as well as potential future needs.
• Implement your development plan, actively seek development opportunities, and complete all scheduled training.
• Meet with your manager to assess and adjust the plan as needed to match mid- and long-term career plans.
• Make effective technical presentations, both internal and external. Your skills and experience/Opened to all Levels
Qualifications:
• Bachelor's degree in computer science, Electronic Engineering or equivalent experience.
• Excellent communication skills, collaboration skills, self-motivation and must have a strong team spirit.
• Must have strong verbal and written English skills.
• A minimum of 1–3 year IT experience and demonstrate aptitude for providing superior customer service in politically charged environment.
• Strong analytical logic thinking knowledge of one or two of the following domains: Network, Cyber security Collection products. Familiarity with OS Internals concepts (Windows, Linux, etc.), Storage, Active Directory and Security Understanding of Virtualization concepts and virtual system administration, in-depth knowledge of VMware/Hyper-V as a plus.
• Knowledge of Microsoft Azure Platform services (as a plus) Microsoft Azure architecture and its components (Fabric, Compute, Storage, etc.) Azure Platform development and deployment concepts
Khu vực
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 207 đường số 5, Khu biệt thự Lake view, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Telestar LLC là công ty chuyên về dịch vụ tiếp thị trực tuyến và telesale. Công ty cung cấp nhiều giải pháp kinh doanh cho khách hàng toàn cầu, bao gồm: Bán hàng, hỗ trợ khách hàng, đảm bảo chất lượng xác minh tuân thủ, tiếp thị liên kết, phát triển web và quản lý CNTT.
Telestar có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý trung tâm liên lạc và mang lại lợi thế cạnh tranh cho khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi có khả năng quản lý khối lượng vé khổng lồ một cách chuyên nghiệp và chuyên nghiệp.
Niềm tin của chúng tôi là tất cả khách hàng nên được đối xử một cách chuyên nghiệp và chu đáo. Trung tâm liên hệ trong nước của Telestar sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo mối liên kết chặt chẽ giữa công ty của bạn và họ.
Những nghề phổ biến tại TELESTAR LLC
Bạn làm việc tại TELESTAR LLC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TELESTAR LLC
Click để đánh giá