![Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1698827001.jpg)
Xác định nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý cho các sự cố, khiếu nại và đề xuất biện pháp khắc phục nhằm góp phần cải thiện dịch vụ.
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề về đơn hàng từ nội bộ và khách hàng qua đa kênh dựa trên quy trình và hợp đồng với từng khách hàng.
Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng góp phần duy trì và cải tiến chất lượng dịch vụ.
Góp ý thay đổi những quy trình không phù hợp, gây khó khăn trong việc tương tác với khách hàng và nội bộ.KIẾN THỨC:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
Có kiến thức về thị trường giao nhận, vận tải, thương mại điện tử.
THÁI ĐỘ:
Luôn hướng đến "khách hàng" và đặt văn hóa "khách hàng" là trungtâm.
Thái độ tích cực, trung thực, thân thiện, cẩn thận, luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ và hỗ trợ khách hàng cũng như đồng nghiệp.
Cầu tiến, tin cậy, kiên nhẫn, lịch sự.
Giữ cam kết, tôn trọng và hợp tác, đổi mới và sáng tạo
Tinh thần trách nhiệm cao.
KỸ NĂNG:
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, email (biết lắng nghe, nắm bắt được vấn đề của khách hàng, trình bày ngắn gọn nhưng đủ ý, không ngắt lời khách hàng, thể hiện sự thân thiện...
Kỹ năng quản lý công việc theo kế hoạch và thời gian một cách hiệu quả.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là excel.
KINH NGHIỆM:
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng.Thu nhập hấp dẫn từ 10-15 Triệu (trả theo tháng), (2 tháng thử việc nhận 100% lương)
Bảo hiểm sức khỏe của Generali, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước (Bảo hiểm full lương)
Lương tháng 13 và thưởng Performance theo năm, xét duyệt tăng lương 2 lần/năm và cơ hội thăng tiến nhanh chóng
Công ty công nghệ với 10 năm kinh nghiệm, Top 2 thị phần mảng E-Logistics tại Việt Nam, môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Team building, các hoạt động hàng tháng/năm tại công ty
Sẽ đào tạo kiến thức về thị trường Logistics và thương mại điện tử
Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
![Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1698827001.jpg)
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón tư nhân chất lượng cho tất cả các nhu cầu của bạn - từ đưa đón sân bay và các sự kiện của công ty cho đến tham quan, các dịp thảm đỏ và đi công tác. Bất kể dịp nào, bạn sẽ hài lòng với những chiếc xe mới được bổ nhiệm, tài xế chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ tuyệt đối. Trình điều khiển của chúng tôi là chuyên nghiệp, đúng giờ và thân thiện. Họ đã được lựa chọn cẩn thận về kỹ năng lái xe, cá nhân và đánh máy. Họ kín đáo và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, giúp đỡ hành lý và chọn con đường tốt nhất đến đích, các kỹ năng và cam kết hướng tới sự xuất sắc của họ được coi là một phần của cuộc thi. Chúng tôi được tất cả du khách, từ khách du lịch, Tập đoàn khách sạn, Doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ, Người nổi tiếng tin tưởng. Việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi được thúc đẩy bởi sự chú ý nghiêm túc đến từng chi tiết, lập kế hoạch chuyên sâu, thực hiện chính xác và thận trọng. Chúng tôi điều chỉnh riêng dịch vụ của mình để đảm bảo giải pháp thực sự phù hợp cho khách hàng và theo đuổi những khách hàng tiềm năng vượt trội ở mọi cơ hội. Chúng tôi tin rằng chất lượng dịch vụ cao không nhất thiết phải đi kèm với mức giá cao và chúng tôi mong muốn giữ cho khách hàng của mình luôn hài lòng. Đó là lý do tại sao bạn sẽ thấy mức giá của chúng tôi rất dễ so sánh. Và nếu bạn thấy hành trình đề xuất của mình như tại mức giá thấp hơn ở nơi khác, vui lòng gửi cho chúng tôi báo giá chính hãng bằng văn bản của bạn và chúng tôi sẽ khớp giá hoặc thậm chí đánh bại nó.
Những nghề phổ biến tại Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh
Bạn làm việc tại Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1698827001.jpg)