Mô tả công việc
1. Quản lý quy trình
• Nắm bắt và hiểu toàn bộ quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận, đặc biệt là khối Phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận theo bộ quy trình chuẩn đã ban hành
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Đề xuất các ý kiến nhằm tối ưu hóa, hoàn thiện quy trình làm việc của tất cả bộ phận
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
• Nắm bắt và hiểu một cách chi tiết toàn bộ chuẩn chất lượng dịch vụ đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm dịch vụ đặc biệt của Khối phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm, dịch vụ
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Nắm bắt yêu cầu, tiêu chuẩn của khách về sản phẩm, dịch vụ, đề xuất cải tiến để tăng sự hài lòng của khách
• Ngăn chặn kịp thời sản phẩm, dịch vụ chưa đạt trước khi đến khách hàng
3. Báo cáo tất cả lỗi, sự không phù hợp cho BQL nhà hàng
4. Các công việc khác theo yêu cầu của BQL
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kế toán, kiểm toán, quản trị nhân sự...
• Có kinh nghiệm ở vị trí QA, QC, kiểm soát, giám sát trong ngành F&B...
• Trung thực, không ngại va chạm, chăm chỉ, quyết tâm, kiên trì trong công việc;
Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập tương xứng với năng lực
• Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép năm, lễ, tết, thưởng lương tháng 13... và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác tùy theo năng lực và sự đóng góp
• Môi trường làm việc nhân văn, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
• Hàng năm người lao động sẽ được xem xét tăng lương ít nhất là 1 năm / lần. Mức tăng lương này tùy theo năng lực và đóng góp của người lao động đối với Nhà hàng;
• Phụ cấp khác: Tùy theo nhu cầu công việc
VARD là một trong những nhà thiết kế và đóng tàu chuyên dụng lớn trên toàn cầu. Có trụ sở chính tại Na Uy và với khoảng 10.000 nhân viên, VARD vận hành tám cơ sở đóng tàu có vị trí chiến lược, trong đó có năm cơ sở ở Na Uy, hai ở Romania, một ở Brazil và một ở Việt Nam. Thông qua các công ty con chuyên biệt của mình, VARD phát triển các hệ thống điện và tự động hóa, thiết bị xử lý boong và các giải pháp chỗ ở cho tàu, đồng thời cung cấp các dịch vụ thiết kế và kỹ thuật cho ngành hàng hải toàn cầu.
Chính sách bảo hiểm
- Đóng BHXH theo quy định
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia du lịch, sinh nhật, liên hoan, ..
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2006 với trụ sở tại Vũng Tàu. Sau hơn 16 năm phát triển, nhà máy luôn tự hào là nơi quy tụ những nhân tài với hiệu suất làm việc cao cũng như đảm bảo an toàn lao động trong nhà máy.
Mission
Tầm nhìn: Đi đầu trong phát triển xanh và chuyển đổi công nghệ trong hoạt động hàng hải
Sứ mênh: Hỗ trợ hoạt động hàng hải bền vững
Giá trị cốt lõi:
- TINH THÔNG NGHỀ NGHIỆP Chúng tôi tự hào mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao
- TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI Chúng tôi quan tâm đến cá nhân, đội nhóm và xã hội
- HƯỚNG TỚI KHÁCH HÀNG Sự hài lòng của khách hàng là trách nhiệm của mỗi chúng tôi