Việc làm Eq Logis CO., LTD.
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Eq Logis CO., LTD.
Đã xác minh
Senior Customer Service Executive (VELA)
Eq Logis CO., LTD.
9 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
26/08/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
VELA INTEGRATED LOGISTICS CORPORATION - A strategic member of ITL.
VELA là công ty dịch vụ logistics số hóa – thành viên chiến lược của tập đoàn ITL. Chúng tôi tạo ra một nền tảng kỹ thuật số để kết nối và thu hẹp khoảng cách Cung và Cầu logistics bằng dịch vụ logistics một cửa. Dịch vụ chính của chúng tôi bao gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế, vận tải nội địa, thủ tục hải quan, kho bãi.
Tại VELA, chúng tôi mang đến cơ hội nghề nghiệp trong một môi trường năng động, đầy thử thách và thân thiện. Bạn sẽ có cơ hội nâng cao kinh nghiệm và nâng cao kỹ năng làm việc đa dạng khi trở thành thành viên của đội ngũ nhiệt huyết và chuyên nghiệp của chúng tôi. Sự đóng góp của bạn sẽ được đánh giá, công nhận và khen thưởng xứng đáng.
PURPOSE AND SCOPE
Với cương vị là Chuyên viên dịch vụ khách hàng cấp cao của VELA, bạn cần hoàn thành 3 vai trò chính như sau:
1. Giải đáp các thắc mắc/ phản hồi/ khiếu nại/ vấn đề của khách hàng với vị trí VELA’s one-stopped Customer service, hướng tới sự hài lòng của khách hàng
2. Nhận và kiểm tra thông tin Booking do khách hàng tạo hoặc tạo Booking trên nền tảng VELA thay cho khách hàng và quản lý Booking. Đảm bảo các thông tin trên Booking hợp lệ trước khi chuyển qua bộ phận vận hành.
3. Thực hiện quy trình Billing để thu tiền khách hàng và thanh toán cho các nhà cung cấp của VELA theo chu kỳ Billing đã được ký kết.
Yêu Cầu Công Việc
- Tương tác, xác minh, phân loại các yêu cầu của khách hàng/nhà cung cấp để phân công các bộ phận nội bộ liên quan xử lý thông qua hệ thống Omni channel Customer service
- Phối hợp với nội bộ để giải quyết và phản hồi mọi thắc mắc/phản ánh/khiếu nại/vấn đề từ Khách hàng/Nhà cung cấp trong quá trình sử dụng/cung cấp dịch vụ và sử dụng nền tảng của VELA
- Mở phiếu trên hệ thống Omni-channel CS cho từng yêu cầu
- Theo dõi tiến trình tất cả các phiếu cho đến khi đã giải quyết và đóng phiếu
- Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng qua hệ thống Omni channel và cập nhật lên CRM
- Nhận và kiểm tra thông tin Booking do khách hàng tạo hoặc tạo Booking trên nền tảng VELA thay cho khách hàng bao gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế, vận tải nội địa, thủ tục hải quan, kho bãi.
- Thực hiện quy trình Billing để thanh toán cho các Nhà cung cấp chính xác và đúng hạn theo điều khoản thanh toán trong hợp đồng.
- Thực hiện quy trình Billing cho các Khách hàng chính xác và đúng hạn theo điều khoản thanh toán trong hợp đồng.
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 1, Cao ốc H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 06, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
IUMCHEM đã và đang bắt đầu kinh doanh logistics hóa chất với tinh thần thách thức mới trong thị trường cạnh tranh cực kỳ nóng theo từng bước phát triển điều kiện kinh tế của Việt Nam.
Tháng Ba năm <> IUMCHEM LOGIS CO., LTD đổi tên mới EQ LOGIS CO., LTD, Dưới tên công ty mới EQ LOGIS sẽ làm hết sức mình để làm hài lòng khách hàng dựa trên bí quyết và kinh nghiệm tại Việt Nam. Để cung cấp chuyên nghiệp và xử lý an toàn các hóa chất khác nhau, EQ LOGIS đã và đang xử lý các thùng chứa Drum, IBC và Tank đặc biệt.
EQ LOGIS sẽ nỗ lực để xử lý các hoạt động kinh doanh hậu cần hóa chất đa dạng và toàn diện hơn bao gồm kho nguy hiểm trong tương lai gần.
EQ LOGIS sẽ trở thành công ty luôn trao niềm tin và niềm tin cho khách hàng
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2017
Mission
-
Chúng tôi đã hoàn thành tốt vai trò của mình với tư cách là đối tác logistics tại Việt Nam dựa trên bí quyết và kinh nghiệm tích lũy trong lĩnh vực vận tải & logistics tại Việt Nam từ năm 2003 với tư cách là đại diện của Sinokor Việt Nam.
-
Đặc biệt, EQ Logis tự hào cung cấp giải pháp tối ưu về vận chuyển, thông quan và quan trọng nhất là giảm thuế quan theo quy định dựa trên kinh nghiệm nhập khẩu nhiều cơ sở/máy móc đầu tư và di dời về nhà máy sản xuất.Cũng cùng với tình hình kinh tế ngày càng phát triển ở Việt Nam, sự cạnh tranh trong lĩnh vực logistics đang ngày càng nóng lên.Để cung cấp các dịch vụ hậu cần chuyên biệt, chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ hậu cần hóa chất.Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình trong tương lai với tư tưởng và tinh thần thách thức là cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và an toàn hơn cho các dịch vụ hậu cần hóa chất sử dụng thùng phuy, IBC và túi Flexi, chủ yếu vận chuyển container ISO Tank.
Những nghề phổ biến tại Eq Logis CO., LTD.
Bạn làm việc tại Eq Logis CO., LTD.? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Eq Logis CO., LTD.
Click để đánh giá