![Eq Logis CO., LTD. Eq Logis CO., LTD.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-36-1698072837.jpg)
Mô tả công việc
The main role of a resort host is to serve guest as personal assistant to guests, always anticipate guest’s needs rather than waiting to be asked. In addition to housekeeping, food and beverage service, the resort host requires to be well versed in personal care and valeting.
Primary Responsibilities
Communication skills for all levels of staff/guests, confident Korean.
Update and manage daily Guest Relation work sheets. Assigned (with AFOM /FOM) and inspect each room prior to Korean guests arrival.
Possess knowledge of local area information, hotel and facilities, spa products and F&B menu
Be able to describe the villas and F&B outlets in a professional manner
Create a record and keep themselves up to date on current activities in the hotel, city and country generally
Create a network of useful contacts and be aware of hotel security and safety procedures
Update and manage daily resort host work sheets. Assigned (with AFOM /FOM) and inspect each room prior to guests arrival.
Creates a checklist for villa inspections. Log all faults and defects in villa resort host’s logbook and ensure rectification. Undertake final preparation of each villa prior to guest arrival. Have a working knowledge of the check-in procedure.
Check in the guest and fully advise the benefits of the villa and of the resort.
Handle guest’s messages. Have a working knowledge of the hotel guest history in Opera system
Enter guest preferences in guest history Opera system. Use guest history and update accordingly
Have an understanding of foreign currency exchange. Create and oversee airport / hotel entrance pick-up and drop off procedure. Handle air ticket reconfirmation
Arrange VIP greeting and escorting service to airport in coordination with Concierge / airport team
Have working knowledge of the in-room check out service. Create and oversee secure storage and tagging of luggage. Maintain or arrange security of luggage. Liaise as necessary with security staff
Be aware of lost and found procedure. Create maintain a professional resort host / housekeeping emergency kit.
By having guest relation skill, a resort host will demonstrate competency in Guests receive a warm and friendly welcome/farewell. Making his or her own personal introduction
Explaining to guests what services a resort host can offer. Greeting guests at the Lobby. Welcoming the guest to their villas advising of facilities. Addressing a guest. Addressing Loyalty and other VIP guests
Using the correct phonetic alphabet of spelling. Dealing with guests in fast and accurate manner
Arrange spa booking for guest. Conversing with guests, answering guests inquiries
Handling guest complaints. Assisting in handling guests incoming faxes, mail, packages
Guiding the guest to achieve correct computer, email and internet access. Servicing the guest needs: immediate action. Understanding guest’s different cultures, moods and emotions.
Checking guest satisfaction. Understanding and fulfilling the guest’s needs for security, confidentiality, privacy and privacy requested policy within hotel.
A resort host service shall demonstrate competency in supervising & controlling housekeeping service:
Polishing and cleaning shoes, return shoes in shoe bags or basket to guests suit and store them appropriately.
Running a spa/bath, including knowledge of safety issues (Coordinate with spa center)
Knowledge of housekeeping terminology, set up care of maid basket / trolley, hygienic handling of linen, room attendants daily procedure, cleaning rooms, moving the smell, dusting and cleaning bedrooms, stripping and making bed, cleaning bathrooms, vacuuming rooms, folding towels and set up, providing luxury turndown service.
A resort host will also be required to extend special care service for the guests as follows
Have and understanding of certain birthday, festival, weddings, special event etc.
Providing flowers and arranging flowers, offer the service of gift wrapping guest’s purchases
Deliver a guest special request, understanding and able to book and arrange services
Provides prior to arrival and meanwhile the stay all the benefits of Accor and its programs such as and not limited to : My Resort, My Glass …
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances.
Full Salary & monthly Service Charge in probation period.
Support to relocation allowance by ranks.
Home Visit allowance.
2. Benefits
Supported housing staff with full amenities and entertainment area.
Support shuttle bus to Hotel.
Support for full meals during the work shift and day off.
Uniforms are provided according to Hotel standards.
International working environment, joining training courses according standard of Accor.
3. Insurance policy
Insurance according to the provisions of Labour law
Suncare Insurance according to the provisions of policy SunGroup
Yêu cầu công việc
• Diploma or Degree preferably in hospitality or related field
• Complete the courses and get a certificate of Korean language.
• Have good Korean speaking skills, understand Korean culture
• At least 01 years in Hospitality industry experience, minimum 02 years working in Korean speaking environment.
• PMS system knowledge (Opera system)
Competencies
- Communication skills for all levels of staff/guests, confident.
- Complete the courses and get a certificate of Korean language.
- Have a good command over spoken/written Korean and quite good English language to meet Guest service.
- Understand Korean culture
- Interpersonal skills to deal with guests and staff issues
- Confidently able to resolve problems and make decisions
- Adaptable to multicultural guest needs, works with diverse cultures
- Can use sensitivity and discretion in supporting guest needs
- Leads to constantly improve the guest service experience
- Career focused, wanting to grow and develop, self-driven
Yêu cầu hồ sơ
- Apply to via hoteljob.vn.
- Submit CV to email: Linh.Hoang accor.com
- Tel: 0388 117 333 (Mr.Linh)
*Note that ONLY shortlisted candidates will be contacted.
![Eq Logis CO., LTD. Eq Logis CO., LTD.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-36-1698072837.jpg)
IUMCHEM đã và đang bắt đầu kinh doanh logistics hóa chất với tinh thần thách thức mới trong thị trường cạnh tranh cực kỳ nóng theo từng bước phát triển điều kiện kinh tế của Việt Nam.
Tháng Ba năm <> IUMCHEM LOGIS CO., LTD đổi tên mới EQ LOGIS CO., LTD, Dưới tên công ty mới EQ LOGIS sẽ làm hết sức mình để làm hài lòng khách hàng dựa trên bí quyết và kinh nghiệm tại Việt Nam. Để cung cấp chuyên nghiệp và xử lý an toàn các hóa chất khác nhau, EQ LOGIS đã và đang xử lý các thùng chứa Drum, IBC và Tank đặc biệt.
EQ LOGIS sẽ nỗ lực để xử lý các hoạt động kinh doanh hậu cần hóa chất đa dạng và toàn diện hơn bao gồm kho nguy hiểm trong tương lai gần.
EQ LOGIS sẽ trở thành công ty luôn trao niềm tin và niềm tin cho khách hàng
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2017
Mission
-
Chúng tôi đã hoàn thành tốt vai trò của mình với tư cách là đối tác logistics tại Việt Nam dựa trên bí quyết và kinh nghiệm tích lũy trong lĩnh vực vận tải & logistics tại Việt Nam từ năm 2003 với tư cách là đại diện của Sinokor Việt Nam.
-
Đặc biệt, EQ Logis tự hào cung cấp giải pháp tối ưu về vận chuyển, thông quan và quan trọng nhất là giảm thuế quan theo quy định dựa trên kinh nghiệm nhập khẩu nhiều cơ sở/máy móc đầu tư và di dời về nhà máy sản xuất.Cũng cùng với tình hình kinh tế ngày càng phát triển ở Việt Nam, sự cạnh tranh trong lĩnh vực logistics đang ngày càng nóng lên.Để cung cấp các dịch vụ hậu cần chuyên biệt, chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ hậu cần hóa chất.Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình trong tương lai với tư tưởng và tinh thần thách thức là cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và an toàn hơn cho các dịch vụ hậu cần hóa chất sử dụng thùng phuy, IBC và túi Flexi, chủ yếu vận chuyển container ISO Tank.
Những nghề phổ biến tại Eq Logis CO., LTD.
Bạn làm việc tại Eq Logis CO., LTD.? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Eq Logis CO., LTD.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-36-1698072837.jpg)