HAIAN Beach Hotel & Spa

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm chính về bán hàng và lợi nhuận trong phạm vi của mình, mang lại hiệu quả cho sản phẩm và dịch vụ cao cấp đáp ứng sự mong đợi của khách hàng theo các chính sách và thủ tục được khách sạn áp dụng.

- Chịu trách nhiệm về quản lí tài sản, tồn kho, báo cáo hỏng hủy theo định kỳ.

- Xác định và đề xuất các chương trình khuyến khích, ý tưởng mới và phương pháp hoạt động.

- Đảm nhận trách nhiệm hoạt động hàng ngày của tất cả các khu vực được giao.

- Phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan trong khách sạn, nhằm duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

- Quản lí nhân sự, sắp xếp lịch làm việc và phân công công việc cho nhân viên hợp lí cho từng khu vực. Đảm bảo số lượng nhân viên vận hành và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Chịu trách nhiệm huấn luyện nhân viên, áp dụng và duy trì tất cả tiêu chuẩn phục vụ.

- Duy trì môi trường làm việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động, quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm cho tất cả nhân viên và khách.

- Tích cực tương tác với khách nhằm tìm kiếm và ghi nhận phản hồi từ khách; Quản lí và xử lí tất cả phản hồi, yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.

- Có kĩ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng tốt, có tính trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao.

- Bảo đảm tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm, PCCC.. theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn đề ra.

- Thực hiện những nhiệm vụ có liên quan khác được Quản Lý Vận Hành chỉ định.

- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

(Nội dung công việc sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;

- Nhận 100% Phí dịch vụ trong thời gian thử việc;

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

- Hỗ trợ cơm ca/ngày làm việc và đồng phục;

- Chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm khen thưởng, hỗ trợ hiếu hỉ, sinh nhật,...;

- Thưởng các dịp Lễ trong năm;

- Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Bộ luật lao động.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản lý nhà hàng, khách sạn,...

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí giám sát/ quản lý nhà hàng ở môi trường khách sạn tương đương

- Sử dụng tốt Tiếng Anh.

- Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng;

- Chủ động trong công việc.

- Có kinh nghiệm ở vị trí giám sát.

- Có kỷ năng giám sát, quản lý công việc

- Trung thực, siêng năng

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ tại: 278 Võ Nguyên Giáp, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

+ Gửi qua Hoteljob

+ Hoặc gửi qua email: hrm(a còng)haianbeachhotelspa.com

Hoặc gửi CV qua zalo/điện thoại: 0901999833