Hotel De L’Amour Tam Đảo

 Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng: Nhận thông tin yêu cầu đặt phòng từ khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc hệ thống đặt phòng trực tuyến.

 Tư vấn cho khách hàng về các loại phòng, giá cả, ưu đãi và dịch vụ kèm theo, đảm bảo họ hiểu rõ về tất cả các chi tiết liên quan đến việc đặt phòng.

 Cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống, kiểm tra tính trạng phòng trống và thực hiện xác nhận đặt phòng theo yêu cầu của khách hàng.

 Xử lý các yêu cầu đặt phòng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.

 Đảm bảo thông tin đặt phòng được ghi nhận và xử lý chính xác trong hệ thống.

 Đề xuất giá cả và ưu đãi phù hợp với từng yêu cầu đặt phòng để tối ưu hóa lợi nhuận cho khách sạn.

 Nộp hồ sơ xác nhận đặt phòng, xử lý thắc mắc hoặc yêu cầu thay đổi từ phía khách hàng.

 Làm việc với Lễ tân, Kế toán và các bộ phận liên quan khác để đảm bảo thông tin đặt phòng được chuyển giao một cách chính xác và liền mạch.

 Xử lý các tình huống đặt phòng khó khăn hoặc khi có thay đổi bất ngờ từ phía khách hàng.

 Theo dõi và phân tích tỷ lệ hủy phòng, tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện.

 Báo cáo và phân tích: Tạo báo cáo về số liệu đặt phòng, xu hướng và hiệu suất để hỗ trợ quản lý và đề xuất cải tiến.

- Vị trí này làm việc tại Văn Phòng Tại Hà Nội.

- 100% lương trong thời gian thử việc

- Hỗ trợ ăn ở tại khách sạn, ăn ca 3 bữa

- Có 2-3 năm ở vị trí tương đương các khách sạn 4-5 sao

- Tiếng anh sử dụng thành thạo trong công việc.

- Bản sao căn cước công dân

- Giấy khám sức khỏe còn hiệu lực (không quá 6 tháng)

- Các thông tin về sổ BHXH,Thuế thu nhập cá nhân, người phụ thuộc

- 4 ảnh 4x6; 4 ảnh 3x4