Việc làm SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
Cập nhật 19/12/2024 15:03
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
Đã xác minh
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
22 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
37 Tôn Đức Thắng, P.Bến Nghé, Q.1
Công ty TNHH Skechers Việt Nam liên doanh với tổng công ty Skechers USA từ năm 2019. Skechers Việt Nam chú trọng đưa ra thị trường những sản phẩm đa dạng giày dép dành cho nam, nữ và trẻ em. Skechers hiện đã có mặt tại hơn 34 cửa hàng concept trên toàn quốc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2019
Mission
Sáng tạo - Chất lượng - Thoải mái.
Những nghề phổ biến tại SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
Bạn làm việc tại SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
Click để đánh giá