MAY 10

1. Vận hành & phát triển website, gian hàng
• Xây dựng chiến lược phát triển các kênh thương mại điện tử
• Lập kế hoạch, triển khai và quản lý các hoạt động bán hàng trên Website các nền tảng số như Facebook và Instagram, các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok,......).
• Đề xuất ngân sách và phương án phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt mục tiêu doanh số.
• Chạy quảng cáo trên các nền tảng Meta - Facebook, Instagram
• Điều phối và giám sát hoạt động vận hành trên các kênh TMĐT, bao gồm: quản lý kho, giao nhận, dịch vụ khách hàng.
• Đảm bảo thực hiện đúng các quy định, chính sách của sàn TMĐT và công ty.
• Triển khai các hoạt động bán hàng, khuyến mãi, deal, quảng cáo nội sàn để tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
2. Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng
• Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác đến từng khách hàng trên các nền tảng TMDT.
• Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và tiêu chuẩn từng nền tảng.
• Quản lý phản hồi và review từ khách hàng, hướng dẫn nhân viên Sales xử lý các tình huống phát sinh: khiếu nại, hoàn hàng, vi phạm chính sách...
• Phối hợp và chăm sóc các đối tác bán lẻ.
3. Phối hợp liên bộ phận
• Phối hợp với nhân viên Truyền thông Marketing và Media: lên kế hoạch thiết kế giao diện phù hợp với sàn/ website, kế hoạch quảng bá, sale
• Kết nối với bộ phận sản xuất/kho vận để đảm bảo dữ liệu tồn kho và vận chuyển đồng bộ với hệ thống sàn.
4. Quản lý nhân sự
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Ecommerce/ Sales
• Phân công công việc, giám sát hiệu quả và hỗ trợ các thành viên đạt mục tiêu.
• Đánh giá hiệu suất làm việc và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên.
5. Báo cáo và đề xuất phương án để tăng doanh thu
• Báo cáo định kỳ ngày/tuần/tháng về kết quả hoạt động từng sàn và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả.• Nam/Nữ, từ 25 - 40 tuổi.
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang hoặc TMĐT.
• Thành thạo các sàn thương mại điện tử và website.
• Thành thạo kỹ năng chạy quảng cáo, SEO.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, xử lý tình huống.
• Tư duy nhanh nhạy với xu hướng thị trường online.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
• Thái độ và kỷ luật tốt.
Quyền Lợi
• Lương cứng: 15 - 20 triệu/tháng (theo năng lực) + hoa hồng theo doanh số.
• Cơ hội thăng tiến lên quản lý cấp cao trong hệ thống thương hiệu.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
• Lương tháng 13,5
• Thưởng Lễ, Tết
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật quy định của nhà nước
• Phụ cấp khác: ăn trưa tại công ty, du lịch hằng năm, hiếu/hỉThưởng
Lương cứng: 15 - 20 triệu/tháng (theo năng lực) + hoa hồng theo doanh số.
Lương tháng 13,5.
Thưởng Lễ, Tết.
Chăm sóc sức khoẻ
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật quy định của nhà nước.
Khác
Cơ hội thăng tiến lên quản lý cấp cao trong hệ thống thương hiệu.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Phụ cấp khác: ăn trưa tại công ty, du lịch hằng năm, hiếu/hỉ.