VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT ★ 1.0

Hồ Chí Minh
25 - 100 nhân viên
Thực phẩm & Đồ uống
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT

Buôn bán/ Kinh doanh
Lao động có tay nghề và sản xuất
Nghệ thuật - Thiết kế
Hành chính
Kỹ thuật
Tài chính - Kế toán

Việc làm VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT

Cập nhật 04/02/2025 15:23
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT
Assistant Front Office Manager
VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT 1.0★
9 đánh giá 21 việc làm 1 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trợ Lý, Thư Ký
Ngày đăng tuyển: 17/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2025
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thị Xã Hà Giang - Hà Giang

Mô tả công việc

JOB SUMMARYJOB SUMMARY

Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.

CORE WORK ACTIVITIES

Supporting Management of Front Desk Team

• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.

• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.

• Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.

• Ensures employee recognition is taking place on all shifts.

• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees.

Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals

• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.

• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.

• Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.

• Strives to improve service performance.

• Collaborates with the Front Office Manager on ways to continually improve departmental service.

• Communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.

• Participates in the development and implementation of corrective action plans based on review of comment cards and guest satisfaction results.

• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.

Ensuring Exceptional Customer Service

• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.

• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.

• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.

• Sets a positive example for guest relations.

• Displays outstanding hospitality skills.

• Empowers employees to provide excellent customer service.

• Interacts with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.

• Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.

• Handles guest problems and complaints effectively.

• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

Managing Projects and Policies

• Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.

• Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.

• Monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.

Additional Responsibilities

• Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, e-mail, or in person.

• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.

• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.

• Functions in place of the Front Office Manager in his/her absence.

• Communicates critical information from pre- and post-convention meetings to the Front Office staff.

• Participates in department meetings.

Quyền lợi được hưởng

  • Premium insurance with many inpatient and outpatient medical examination and treatment benefits.
  • Phone allowance, meals allowance and others.
  • Marriott International Associate discount for Room and F&B.
  • International work environment. 

Yêu cầu công việc

Education and Experience

• High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.

OR

• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.

Yêu cầu hồ sơ

  • Resume
Khu vực
Báo cáo

VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT
VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:

Vạn Xuân FMCG Investment (VXH) được thành lập vào 8/2017, hoạt động chính trong các lĩnh vực: Sản xuất, phân phối sản phẩm và kinh doanh dịch vụ ăn uống. Hiện VXH đang sở hữu ba thương hiệu: Nước trái cây Boost Juice Bars, Mỹ phẩm MIRI, Nước mắm Hoàng Gia.

Tất cả các hoạt động sản xuất, kinh doanh của VXH đều đạt được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.

Năm 2018, VXH vinh dự nhận được danh hiệu cao quý "Top 10 Thương Hiệu Dẫn Đầu Việt Nam 2018" cho thương hiệu Nước mắm Hoàng Gia.

Năm 2020, VXH nhận danh hiệu “Thương hiệu Uy tín – Sản phẩm Chất lượng – Dịch vụ Tin dùng” cho thương hiệu Mỹ phẩm MIRI

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Team building
  • Thể thao

Lịch sử thành lập

  • 2017: Công ty được thành lập

Mission

- Đối với Khách hàng
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với Khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Đối với Đối tác
Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng, mang lại những giá trị thiết thực cho Đối tác.
- Đối với Cộng đồng và Xã hội
Thực hiện tốt vai trò, trách nhiệm đối với Xã hội, tham gia đóng góp tích cực vào các hoạt động chia sẻ những khó khăn với Cộng đồng vì một đất nước giàu mạnh và hạnh phúc.
- Đối với Nhân viên
Luôn tâm niệm rằng nhân lực là tài sản quý giá nhất, vì vậy Công ty cam kết tạo ra môi trường làm việc tối đa hóa năng lực của mỗi cá nhân, luôn quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của toàn thể Nhân viên và đảm bảo mức thu nhập tương xứng với những cống hiến cho sự phát triển của Công ty.


Review VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT

1.0
9 review

29/11/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Nợ lương nhiều tháng, nợ tiền đóng BHXH, thanh tra vào thì đút lót tiền cho qua

17/07/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Công ty trễ đóng bảo hiểm, trễ trả lương cho nhân viên. Quy trình làm việc của công ty yếu kém và thiếu chuyên nghiệp. HR tệ nhất từng thấy, rảnh suốt ngày rình canh trừ tiền đủ điều của nhân viên.

17/07/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Vào đây làm là không học hỏi được gì cả. Công ty có một số nhân viên suốt ngày tụm năm tụm bảy chửi bới sau lưng người khác. Trưởng phòng, quản lý của công ty có kiến thức chuyên môn khá yếu.

Những nghề phổ biến tại VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT

Bạn làm việc tại VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT

VẠN XUÂN FMCG INVESTMENT

Click để đánh giá