Việc làm Windsor Plaza Hotel
Cập nhật 14/07/2024 09:09
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Windsor Plaza Hotel
Đã xác minh
Contact Centre Service & Sales Representative - Inbound
Windsor Plaza Hotel
47 việc làm
3 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
07/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job ID: 175790
Location: Ho Chi Minh City, Vietnam
Area of interest: Call Centre
Job type: Permanent - Full Time
Work style: Hybrid Working
Opening date: 08-Oct-2024
Closing date: 08-Nov-2024
Job Advert Details
Some Careers Have More Impact Than Others.
If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.
Wealth and Personal Banking (WPB) is our new global business combining Retail Banking and Wealth Management; and Global Private Banking, to become one of the world’s largest global wealth managers with USD1.4 trillion in assets. Our dedicated colleagues serve millions of customers worldwide across the entire spectrum of private wealth, ranging from personal banking for individuals and families, through to business owners, investors and ultra-high-net-worth individuals. We provide products and services such as bank accounts, credit cards, personal loans and mortgages, as well as asset management, insurance, wealth management and private banking, that best suit our customers’ needs.
We are currently seeking a high caliber professional to join our team as an Contact Centre Service & Sales Representative, Inbound (Customer Services).
Principal Accountabilities
Impact on the Business
http://www.hsbc.com/careers
HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website.
Issued by The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
Location: Ho Chi Minh City, Vietnam
Area of interest: Call Centre
Job type: Permanent - Full Time
Work style: Hybrid Working
Opening date: 08-Oct-2024
Closing date: 08-Nov-2024
Job Advert Details
Some Careers Have More Impact Than Others.
If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.
Wealth and Personal Banking (WPB) is our new global business combining Retail Banking and Wealth Management; and Global Private Banking, to become one of the world’s largest global wealth managers with USD1.4 trillion in assets. Our dedicated colleagues serve millions of customers worldwide across the entire spectrum of private wealth, ranging from personal banking for individuals and families, through to business owners, investors and ultra-high-net-worth individuals. We provide products and services such as bank accounts, credit cards, personal loans and mortgages, as well as asset management, insurance, wealth management and private banking, that best suit our customers’ needs.
We are currently seeking a high caliber professional to join our team as an Contact Centre Service & Sales Representative, Inbound (Customer Services).
Principal Accountabilities
Impact on the Business
- Handles contacts with HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible
- Delivers what is promised in line with customer expectations
- Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products
- Provides excellent customer service to basic customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
- Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
- Owns and resolves issues and understands how and when to escalate
- Acts as a role model for our Group Values and Behaviours (Open, Connected, Dependable), supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
- Values diversity amongst team
- Knowledge of group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
- Maintains HSBC internal control standards
- Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres
- Must have education standard at least High school diploma and in legal working age
- Must have proficient language(s) (Vietnamese, English...) required by the process
- Open to work flexible shifting schedules
- Must be flexible, customer centric and have the ability to thrive in a team environment seeking feedback and open to development
- Take pride in delivering what is promised in line with the customer and service expectations
- Want to do a good job, be concerned about getting it right for the customer and check everything is in order
- Ability to work in a high-volume, fast paced environment is required
- Proficiency with personal computers and basic software packages and specialised applications
- Excellent communication skills and is polite and friendly at all times
- Display patience and empathy
http://www.hsbc.com/careers
HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website.
Issued by The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
Khu vực
Windsor Plaza Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
KHÁCH SẠN 5 SAO WINDSOR PLAZA (SÀI GÒN) - THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM
Khách sạn Windsor Plaza, nằm trong khu di sản của Sài Gòn xưa, mang đến lòng hiếu khách đích thực của người Việt với sự kết hợp giữa trải nghiệm thương mại, bán lẻ, giải trí và văn hóa; chỉ cách sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất 25 phút. Dịch vụ đưa đón của chúng tôi cung cấp khả năng tiếp cận thuận tiện hàng giờ đến các khu vực văn hóa, giải trí và kinh doanh ở trung tâm thành phố. Được Hiệp hội Du lịch Việt Nam công nhận là Top 10 Khách sạn 5 sao tại Việt Nam, Khách sạn Windsor Plaza là địa điểm lý tưởng cho các doanh nghiệp và thị trường giải trí khi đến thăm Thành phố Hồ Chí Minh.
386 phòng và suite kết hợp với tầng Executive và Lounge mang đến sự thoải mái và giá trị ngay trung tâm Sài Gòn với tầm nhìn toàn cảnh thành phố và dịch vụ cá nhân hóa.
Khách sạn Windsor Plaza có ba nhà hàng từng đoạt giải thưởng.
Café Central An Dong cung cấp tuyển chọn buffet lớn nhất Sài Gòn cho bữa sáng, bữa trưa và bữa tối kết hợp ẩm thực Việt Nam và phương Tây, đồng thời cung cấp các lựa chọn gọi món suốt cả ngày. Địa điểm được yêu thích ở địa phương này đã giành được “Chứng nhận Xuất sắc” từ The Guide Awards trong ba năm liên tiếp.
Nhà hàng Ngân Đình phục vụ các món ăn chính thống từ các đầu bếp người Quảng Đông và đã được Liên minh Du lịch trao giải thưởng “Nhà hàng của năm 2011 – Việt Nam”. Đối với những dịp riêng tư, Club Ngân Đình và Phòng VIP có sức chứa 250 khách, với các gói ăn uống có sẵn.
Top of the Town Bar & Restaurant nằm trên tầng 25 mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp ra đường chân trời của Sài Gòn với niềm vui ăn uống gọi món với các món ăn quốc tế và Việt Nam. Với các chương trình khuyến mãi đồ ăn và rượu vang hàng tháng từ khắp nơi trên thế giới, đây là nơi để bạn trải nghiệm một buổi tối đặc biệt.
Các cơ sở tổ chức hội họp, hội nghị và tiệc chiêu đãi của chúng tôi là vô song trong lớp học của chúng tôi. Chúng tôi tổ chức 9 phòng họp ở tầng 4 và tầng 6. Phòng khiêu vũ Jade vào ngày 7, một trong những phòng lớn nhất Sài Gòn với diện tích 1.500 mét vuông (được chia thành ba phòng), đã tổ chức lễ kỷ niệm Lễ hội tháng mười lớn nhất ở Đông Nam Á trong bảy năm qua và đã được các kênh tin tức quốc tế Reuters và The Tòa án Chicago.
Sau một ngày dài hội họp hoặc tham quan, hãy thư giãn và nghỉ ngơi tại spa và massage ở tầng 3, nơi có 30 phòng trị liệu dành cho nam và nữ. Rèn luyện sức khỏe tại trung tâm thể hình và hồ bơi trên tầng 24.
Mua sắm bán lẻ tại An Đông Plaza cung cấp ngân hàng, quán cà phê, quần áo, quà tặng hoặc quà lưu niệm.
Những nghề phổ biến tại Windsor Plaza Hotel
Bạn làm việc tại Windsor Plaza Hotel? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Windsor Plaza Hotel
Click để đánh giá