Điều kiện và Lộ trình trở thành một Đại diện kinh doanh?

Sales representative là người đại diện bán hàng của một công ty hoặc doanh nghiệp. Vai trò chính của Sales representative là tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ thường thực hiện các hoạt động như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, tăng cường chương trình khuyến mãi, tham gia các buổi hội thảo và giao lưu với khách hàng. Mục tiêu của Sales representative là tạo ra doanh số bằng cách giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng.

Lộ trình thăng tiến của Sales representative

Từ 0 - 2 năm: Sales representative

Vị trí cơ bản của Sales representative, nhiệm vụ chính là tiếp cận và bán hàng cho khách hàng.

Từ 1 - 3 năm: Senior Sales representative

Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Sales representative, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Senior Sales representative. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý khách hàng và đạt được doanh số bán hàng cao hơn.

Từ 3 - 5 năm: Sales Team Leader

Nếu bạn có khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Sales Team Leader. Ở vị trí này, bạn sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên trong nhóm bán hàng, đồng thời đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số.

Từ 5 - 7 năm: Sales Manager

Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, bạn có thể tiến lên vị trí Sales Manager. Ở vị trí này, bạn sẽ quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, đồng thời phát triển chiến lược kinh doanh và đạt được mục tiêu doanh số.

Từ 7 - 9 năm: Sales Director

Đối với những người có kinh nghiệm và thành công lớn trong lĩnh vực bán hàng, có thể thăng tiến lên vị trí Sales Director. Ở vị trí này, bạn sẽ có quyền lực và trách nhiệm cao hơn trong việc quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh và phát triển chiến lược dài hạn của công ty.

Yêu cầu tuyển dụng của Sales representative

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sales representative cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn

• Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Sales representative cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, bao gồm tính năng, lợi ích, ứng dụng và cách sử dụng.
• Kiến thức về thị trường và ngành nghề: Sales representative cần nắm vững thông tin về thị trường và ngành nghề mà công ty hoạt động, bao gồm xu hướng, đối thủ cạnh tranh, và cơ hội kinh doanh.
• Kỹ năng bán hàng: Sales representative cần có kiến thức về các phương pháp và kỹ thuật bán hàng, bao gồm việc xây dựng mối quan hệ, tư vấn, đàm phán và đóng gói giao dịch.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Sales representative cần biết quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều nhiệm vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Kỹ năng phân tích và báo cáo: Sales representative cần có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả và tạo báo cáo để đưa ra các quyết định kinh doanh.
• Kiến thức về công nghệ: Sales representative cần hiểu về các công nghệ và công cụ hỗ trợ bán hàng, bao gồm hệ thống quản lý khách hàng (CRM), phần mềm báo cáo và các ứng dụng di động.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Sales representative. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Sales representative thành công trong công việc.

• Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
• Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
• Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
• Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
• Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
• Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

• Kỹ năng giao tiếp tổng quát: Sales representative cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bên liên quan khác. Họ phải có khả năng lắng nghe, hiểu và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu.
• Kỹ năng thuyết phục: Sales representative cần có khả năng thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Họ phải biết cách sử dụng lập luận logic và kỹ năng thuyết phục để thuyết phục khách hàng mua hàng.
• Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể: Sales representative cần có khả năng đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể của khách hàng và sử dụng ngôn ngữ cơ thể của mình để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc sử dụng cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt và giọng điệu phù hợp.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và email: Sales representative cần có khả năng giao tiếp một cách hiệu quả qua điện thoại và email. Họ phải biết cách sử dụng ngôn ngữ viết và nói phù hợp để truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và chuyên nghiệp.
• Kỹ năng lắng nghe: Sales representative cần có khả năng lắng nghe khách hàng một cách chân thành và tập trung. Họ phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
• Kỹ năng xử lý xung đột: Sales representative cần có khả năng xử lý các tình huống xung đột hoặc khó khăn trong quá trình giao tiếp với khách hàng. Họ phải biết cách giải quyết mâu thuẫn và tìm kiếm các giải pháp hài hòa.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

• Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Sales representative từ 3 - 4 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn 
• Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh 
• Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
• Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

Học gì để ra làm Sales representative 

Để trở thành một người Sales representative thành công, bạn cần có kiến thức chuyên môn về Sales representative, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng lãnh đạo.

Bạn có thể học tập kiến thức chuyên môn về Sales representative thông qua các chương trình đào tạo, các khóa học trực tuyến hoặc các tài liệu tham khảo.

Kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng quan trọng đối với người Sales representative. Người Sales representative cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan khác nhau, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên và các bên liên quan khác.

Các trường đào tạo Sales representative tốt nhất Việt Nam hiện nay?

Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành kinh doanh trên cả nước là:

• Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)
• Đại học Bách khoa Hà Nội (HUST)
• Đại học FPT
• Đại học Ngoại thương (FTU) 
• Đại học Công nghệ thông tin (UIT) 
• Học viện Chính sách và Phát triển
• Trường Đại học Phương Đông
• Trường Đại học Giao thông Vận tải TPHCM

Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành kinh doanh hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm kinh doanh thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành kinh doanh