Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
1. Quản lý và vận hành hoạt động
- Phối hợp với Quản lý trong điều hành hoạt động chung của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng.
- Tổ chức, phân công và điều phối nhân sự đảm bảo hoạt động thông suốt, đạt mục tiêu đề ra.
- Tham gia quản lý hoạt động theo phân quyền; hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh và các trường hợp khách hàng đặc biệt.
2. Giám sát chất lượng dịch vụ
- Theo dõi, giám sát việc tuân thủ quy trình, quy định trong cung cấp dịch vụ khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên; đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo môi trường phục vụ khách hàng thân thiện, an toàn, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
3. Xây dựng và cải tiến quy trình
- Tham gia xây dựng, cập nhật các quy trình, quy định liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng.
- Đề xuất và triển khai các chương trình cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với các khoa/phòng nhằm tối ưu quy trình chăm sóc và trải nghiệm khách hàng.
4. Báo cáo và kiểm soát thông tin
- Rà soát, tổng hợp và lập các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
- Chủ động phát hiện, báo cáo các vấn đề bất thường và đề xuất hướng xử lý.
- Đảm bảo quản lý thông tin chính xác, kịp thời và bảo mật.
5. Phối hợp liên phòng ban
- Phối hợp với các khoa/phòng trong giải quyết yêu cầu, phản ánh của khách hàng.
- Tham gia hỗ trợ tiếp đón, chăm sóc khách và các hoạt động đối ngoại khi cần.
6. Phát triển năng lực cá nhân và đội ngũ
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực cho nhân viên trong bộ phận.
- Chủ động cập nhật kiến thức chuyên môn, quy định liên quan và kỹ năng mềm.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm >50 nhân viên, trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên môi trường bệnh viện/y tế/ dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Kỹ năng quản lý, điều phối công việc và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
- Có khả năng phân tích số liệu, lập báo cáo và đề xuất cải tiến.
- Tác phong chuyên nghiệp, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên biết sử dụng hệ thống quản lý (CRM/HIS).
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ – hệ thống y tế tư nhân hàng đầu tại Việt Nam, đang tập trung nâng cao năng lực khám, chữa bệnh chuyên sâu, đầu tư thêm các cơ sở mới, nhằm đáp ứng nhu cầu chẩn đoán sớm và điều trị hiệu quả các bệnh lý phức tạp đang ngày càng gia tăng tại Việt Nam.
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÀN MỸ VIỆT NAM đang đẩy mạnh đầu tư hàng loạt thiết bị y tế hiện đại tại 14 bệnh viện và 7 phòng khám nhằm hỗ trợ chẩn đoán và nâng cao năng lực phẫu thuật trong một số chuyên khoa (bao gồm mạch máu, tim mạch, thần kinh, Ung thư và chỉnh hình).
Vào giữa tháng 4.2024, Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn – thuộc Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam và thứ hai tại khu vực Đông Nam Á đưa vào vận hành hệ thống cộng hưởng từ công nghệ cao kết hợp trí tuệ nhân tạo 3.0 Tesla SIGNA™ Hero của GE HealthCare (Hoa Kỳ).
Review Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ
Mô tả tuyển nhân viên nam hồ bơi TP.HCM Quận Tân Bình:
Tuyển nhân viên nam hồ bơi tại quận Tân Bình là nhu cầu tìm lao động nam làm việc tại các hồ bơi công cộng, hồ bơi khách sạn, trường học hoặc trung tâm thể thao. Công việc chủ yếu gồm: cứu hộ, hỗ trợ khách xuống hồ, kiểm tra an toàn nước, vệ sinh khu vực bể bơi và sắp xếp dụng cụ.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên cứu hộ, nhân viên vệ sinh hồ bơi, kỹ thuật nước, nhân viên hỗ trợ khách.
Mức lương dao động từ 6 – 9 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu có chứng chỉ cứu hộ hoặc làm theo ca cuối tuần.
Yêu cầu sức khỏe tốt, biết bơi, siêng năng, ưu tiên người đã có kinh nghiệm hoặc chứng chỉ nghiệp vụ bơi lội.
Các nơi hay tuyển: hồ bơi trường học, khách sạn, trung tâm thể thao tại Tân Bình như Etown, khu Bảy Hiền, Lạc Long Quân. Môi trường làm việc mát mẻ, phù hợp với người trẻ, thích vận động và kỷ luật.
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng tuyển nhân viên nam hồ bơi TP.HCM Quận Tân Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!