Mô tả công việc
- Adheres to regulatory, departmental and company polices.
- Consistently provides the highest quality of service to our guests.
- Assists slot supervisors and shift managers when required.
- Liaise with other departments to ensure all guests have a pleasant visit.
- Verifies all payouts and assists in the process of payments within permitted limitations.
- Ensure all machines are operational and working in the correct manner.
- Ensure all guests are greeted and responded to in a timely manner
- Observe all activities in assigned area, offer assistance to guests when needed, advice slot guests on how to play machines, pay tables and any general questions on the casino.
- Remain vigilant to security issues throughout the property.
- Promotes M-life and all casino related promotions.
- Follows all policies and procedures.
- Keeps up to date with all the casino and hotels events.
- Ensures that the casino floor is kept clean and tidy at all time, relays information to housekeeping when needed.
- Works with F & B to ensure guests are served drinks in a timely manner
- Performs other job related duties when needed.
[Tuân thủ theo quy định và chính sách của công ty, bộ phận.]
[Mang đến dịch vụ đẳng cấp cho tất cả khách hàng.]
[Hỗ trợ giám sát và quản lý ca khi được yêu cầu.]
[Hỗ trợ các bộ phận khách nhằm đảm bảo tất cả khách hàng đều cảm thấy hài lòng khi đến khu nghĩ dưỡng.]
[Xác nhận các khoản chi trả từ máy đánh bài tự động.]
[Đảm bảo tất cả máy đánh bài đều được hoạt động tốt.]
[Đảm bảo khách hàng đều được chào đón và phục vụ trong thời gian nhanh nhất.]
[Quan sát mọi hoạt động diễn ra trong khu vực đã được phân công. Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, hướng dẫn sử dụng máy đánh bài cũng như giải đáp những thắc mắc liên quan đến sòng bài.]
[Đảm bảo các vấn đề an ninh.]
[Phát triển hệ thống M-Life và các chương trình khuyến mãi có liên quan đến sòng bài.]
[Tuân thủ mọi điều lệ quà qui trình của sòng bài, bộ phận.]
[Cập nhật thông tin các sự kiện diễn ra ở sòng bài và cả khách sạn.]
[Giữ vệ sinh khu vực sòng bài, có thể yêu cầu sự trợ giúp từ bộ phận quản gia.]
[Hỗ trợ bộ phận F&B trong việc phục vụ thức uống nhanh chóng đến khách hàng.]
[Thực hiện các công việc liên quan khi cần thiết.]
Yêu cầu công việc
- High school graduate or above.
- One year of previous customer service or retail sales background. Previous experience in slots would be an advantage.
- Must be able to get along well with co-workers and work as a team.
- Must present a well groomed appearance.
- Must be able to speak, write, read and understand English.
- Must be able to operate a computer.
- Must be able to work any day of the week and any shift.
[Tốt nghiệp trung học trở lên.]
[Có một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng. Đã từng hoạt động trong lĩnh vực máy đánh bài tự động là một lợi thế.]
[Có tinh thần làm việc tập thể.]
[Ngoại hình ưa nhìn.]
[Có khả năng giao tiếp, đọc và viết bằng tiếng Anh.]
[Có khả năng làm việc với máy tính.]
[Chấp nhận làm việc theo ca và theo sự phân công của bộ phận.]
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Công ty TNHH Công Nghiệp Phú Thái là Đại lý Chính thức Duy nhất của Caterpillar tại Việt Nam với tên giao dịch là Phu Thai Cat. Caterpillar là tập đoàn sản xuất máy công trình & khai mỏ, máy phát điện, động cơ diesel, động cơ máy thủy và xe nâng hàng… lớn nhất thế giới.
Phu Thai Cat không chỉ cung cấp các thiết bị mang thương hiệu Cat® mới 100% mà còn cho thuê và bán các thiết bị đã qua sử dụng. Phu Thai Cat cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng như lắp đặt, vận hành và đưa ra các khuyến cáo, cung cấp phụ tùng thay thế chính hãng, dịch vụ sửa chữa, dịch vụ đào tạo, thực hiện công việc bảo hành và tư vấn các giải pháp cho các doanh nghiệp.
Phu Thai Cat luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 với đội ngũ hơn 400 cán bộ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm cả về mặt quản lý cũng như vận hành, đội ngũ kỹ sư được đào tạo chuyên sâu, đội ngũ chuyên gia nước ngoài giàu kinh nghiệm tại trụ sở chính ở Hà Nội, văn phòng chi nhánh ở TP Hồ Chí Minh, 3 Trung tâm hỗ trợ sản phẩm tại Đồng Nai, Hưng Yên, Quảng Ninh và các trạm sửa chữa trên toàn quốc.