9Pay

Mô tả Công việc

- - Tiếp nhận Khách hàng quan tâm và có nhu cầu sử dụng sản phẩm.

- - Liên hệ, tư vấn Khách hàng mua các sản phẩm

- - Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, cập nhật vào hệ thống.

- - Chăm sóc khách hàng khi có vấn đề phát sinh.

- - Ghi nhận những phản hồi của Khách hàng, báo cáo kết quả làm việc hằng ngày đến quản lý.

- - Ghi nhận yêu cầu khách hàng theo đúng quy định trên hệ thống CRM

- - Tham gia các chương trình, sự kiện theo phân công để tìm kiếm khách hàng

- - Các công việc khác theo sự phân công

Yêu Cầu Công Việc

- Có kiến thức sử dụng các công cụ social để chăm sóc khách hàng

- Thái độ làm việc tích cực , tính kỷ luật

-  Năng động với yêu cầu công việc – làm việc tận tâm.

-  Sẵn sàng  đảm nhận nhiệm vụ thách thức.

-  Luôn luôn tận tâm chia sẻ lợi ich tập thể

-  Luôn có tinh thần hợp tác với đồng đội – với cấp quản lý trực tiếp. Luôn chịu khó học hỏi phát triển bản thân.

-   Giao tiếp hiệu quả

-   Giải quyết vấn đề của khách hàng

-   Kiên trì và tận tụy với khách hàng

-   Đề xuất giải pháp để tối ưu chăm sóc khách hàng