Adecco's client is a leading company in the real estate industry and looking for a Resident Issues Center Director in Hanoi
Job Responsibilities
- Identify, report to superiors or warn relevant departments about systemic issues that may cause damage and risks to the Company's image and reputation during the crisis handling process;
- Coordinate with relevant departments to handle and resolve issues
- Be the focal point for developing response scenarios, consulting on plans, and controlling implementation progress according to approved scenarios;
- Directly handle, report, and propose solutions to collective crises and complaints from Customers or Residents;
- Develop training content and documents related to crisis handling procedures for relevant departments;
- Develop documents related to crisis management and resolution for Customer Service and the Urban Area Management Board;
- Represent the Company in working with competent authorities
- Have at least 05 years of experience in management/operation; Experience in large-scale real estate management and operation is an advantage
- Have knowledge of Law, Housing Law/Land/Urban Area Operation...
- Have systematic and logical thinking, good team management skills, good service thinking
- Be confident, skillful and persuasive communication style
- Obtain a bachelor's degree in a related field.
Contact Person
- Hoa Pham
- Adecco
Công Ty CP Đầu Tư SK là đơn vị nhập khẩu và phát triển độc quyền thương hiệu SK Sumikura tại Việt Nam. Kể từ khi thành lập vào năm 2007, công ty đã nhanh chóng phát triển 3 chi nhánh tại các trung tâm kinh tế lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, cùng 5000 điểm bán hàng trên toàn quốc.
SK Sumikura là công ty đầu tư và kinh doanh đa ngành: cho thuê kho xưởng, kinh doanh giấy báo và đầu tư tài chính, sản xuất sản phẩm điện lạnh và điện gia dụng như máy điều hòa, máy giặt, tủ đông… Các mặt hàng với xuất xứ từ các nước Asia như Malaysia, Trung Quốc, Việt Nam đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Bên cạnh ưu điểm về chất lượng sản phẩm, chúng tôi còn chú trọng phát triển dịch vụ hậu mãi, tư vấn kỹ thuật và chăm sóc khách hàng. Đó chính là lý do giúp SK Sumikura nhanh chóng khẳng định được uy tín trên thị trường, và bằng chứng rõ ràng nhất cho điều này đã được thể hiện ở tốc độ tăng trưởng ổn định qua từng năm.