BASE business solution 2.7 ★

1. Kỹ năng kỹ thuật:

• Kiến thức về IT Helpdesk, bao gồm hỗ trợ phần mềm, phần cứng, mạng và các hệ thống IT.
• Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Support hoặc IT Helpdesk.
• Khả năng hiểu và giải thích các dịch vụ IT Helpdesk cho khách hàng.

2. Kỹ năng bán hàng:

• Kinh nghiệm trong việc tư vấn và bán các dịch vụ IT.
• Kỹ năng giao tiếp để giải thích các giải pháp kỹ thuật cho khách hàng không chuyên về IT.
• Khả năng tư vấn, đàm phán và chốt đơn hàng và khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

3. Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, và quản lý thời gian
• Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý thời gian hiệu quả.