Việc làm PRO MATERIALS VIỆT NAM
Cập nhật 16/12/2024 14:01
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
PRO MATERIALS VIỆT NAM
12 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
PRO MATERIALS VIỆT NAM
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
số 9 Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PRO MATERIALS VIỆT NAM (PMV) là đơn vị cung cấp nguyên vật liệu sản xuất cho các doanh nghiệp FDI, đặc biệt là các Vender của Samsung, Canon, LG, Foxconn,…Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, dày kinh nghiệm và hệ thống kho hàng chuyên nghiệp, xưởng gia công hiện đại,chúng tôi hành động
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Với sứ mệnh trở thành công ty dẫn đầu về vật liệu sản xuất và dịch vụ gia công theo yêu cầu cho ngành công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại PRO MATERIALS VIỆT NAM
Bạn làm việc tại PRO MATERIALS VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
PRO MATERIALS VIỆT NAM
Click để đánh giá