Mô tả công việc
- Xây dựng và phát triển chương trình đào tạo:
+ Nghiên cứu và phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng.
+ Thiết kế và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp, bao gồm lý thuyết và thực hành.
+ Cập nhật và cải tiến nội dung đào tạo dựa trên phản hồi và kết quả thực tế. - Triển khai và quản lý kế hoạch đào tạo:
+ Lập kế hoạch đào tạo chi tiết theo quý, tháng và tuần.
+ Tổ chức và thực hiện các khóa đào tạo theo kế hoạch đã đề ra.
+ Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các khóa đào tạo. - Đào tạo và hướng dẫn nhân viên
+ Thực hiện đào tạo trực tiếp cho nhân viên về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
+ Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên trong quá trình thực hiện công việc. - Kiểm soát và đánh giá chất lượng dịch vụ:
+ Thiết lập các tiêu chí và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
+ Đánh giá hiệu quả của kế hoạch đào tạo: Thực hiện theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ sau khi đào tạo.
+ Phân tích kết quả và đưa ra các biện pháp, kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng dịch vụ.
+ Đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ và chương trình đào tạo. - Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo hoặc quản lý chất lượng dịch vụ, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành y tế hoặc nha khoa.
- Năng động, sáng tạo và có tinh thần học hỏi.
- Kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ đào tạo và quản lý chất lượng.
- Sẵn sàng đi công tác khi cần thiết. (Chi phí công tác tỉnh công ty hỗ trợ)
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập được thỏa thuận theo năng lực. Trung Bình 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Được đào tạo về hệ thống ISO, 5S, 3P.
- Được đào tạo các kỹ năng mềm
- Được tham gia đầy đủ các chế độ của nhà nước
- Được hưởng nhiều chính sách phúc lợi khác cho cha/mẹ, vợ/chồng, con cái của nhân viên Công ty.
TKG Taekwang vina là một tập đoàn lớn, được thành lập vào năm 1945. Công ty 100% vốn đầu tư Hàn Quốc. Chúng tôi sản xuất giày thể thao thương hiệu Nike.
Công ty chúng tôi hiện có hơn 40.000 nhân viên (nhà máy chính). Công ty có 7 nhà máy tại thành phố Biên Hòa, Mỹ Tho- Tiền Giang, Bình Phước, Mộc Bài - Tây Ninh, Cần Thơ. Cũng là nhà máy theo nhóm tại Indonesia, Trung Quốc.
Đến với chúng tôi bạn sẽ có môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội học tập tốt, tham gia chương trình đào tạo trong và ngoài nước (Mỹ, Hàn Quốc).
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1945
Mission
Người lao động được hưởng đầy đủ các quy định của Nhà nước về bảo hiểm, có xe đưa đón nhân viên ở xa, hỗ trợ ăn sáng tại công ty và nhiều chế độ phúc lợi khác.
Review TKG TeaKwang Vina
Môi trường làm việc ổn định lương đãi ngộ phù hợp mức sống, chế độ phúc lợi rất tốt nhưng công nhân quá đông nhà xe chật chội tan ca lấy xe vô cùng khó khăn (id)
Văn hóa làm việc kiểu Hàn Quốc nên hối hàng, gấp gáp. Công nhân phải tăng ca suốt, rất mệt. (rw)