Mô tả công việc
Attractive salary, benefits, hybrid working
Technical training sessions (internal - external)
PVI Healthcare insurance
The Job
- Support PM in the pre-sales process by analyzing, clarifying, and understanding what clients are looking for, then working closely with developers/technical leaders to provide solution overviews, writing proposals, and presenting them to client
- Gathering information from various stakeholders and document those requirements in required formats
- Analyzing and documenting processes into diagrams (BPMN standard if required)
- Anticipating uncovered areas and proposing solutions
- Working closely and continuously with key stakeholders to make sure the whole project team are on the same page from raw requirements to implementations
- Transfer knowledge to development team
- Analysing change requests and anticipating their impacts on current system
- Support in application testing process: verifying test cases
- Work on internal projects to manage daily operation of the company
Your Skills and Experience
MUST HAVE SKILLS
- Fluent in English
- Have at least 1 year of Business Analyst experience.
- Experience in reading, analyzing, and developing diagrams (UML, BPMN 2.0)
- Experience in working with Agile model and software development team
- Experience in working with the international team
NICE TO HAVE
- Experience in working with Agile model
- Have PSM I or PSM II certificates
- Experience with mockup design tools: Moqups, Mockflow, Wireframe
- Experience with RDBMS: MySQL/PostgreSQL/MSSQL/Oracle
Why You'll Love Working Here
Competitive Salary and Brilliant Health Benefits
- Attractive salary (13th-month salary, salary review twice/year) and project bonus
- Bonus programs for candidate referral, technical article writing
- Interest-free loan support for personal plan
- Allowance for sickness, maternity and paternity and Periodic health examination
- PVI health care program The staff of the quarter and year reward
Progressive and Fun Working Environment
- A professional English-speaking working environment with Agile - Scrum model
- Hybrid Working Model: Flexible working time and WFH support.
- Surrounded with friendly, open-minded, young and supportive colleagues Annual company trip and regular team-building parties, party celebration (Christmas, Birthday, Mid-autumn,...), Sports clubs (football, badminton, swimming ...)
Valuable Training
- Sponsor examination fee for professional certificates (AWS, Azure, IELTS, PMP, Scrum Master,...)
- Sponsor fee for joining any technical training sessions and courses.
- Free English workshops
Yêu cầu công việc
Quyền lợi được hưởng
Competitive Salary and Brilliant Health Benefits
- Attractive salary (13th-month salary, salary review twice/year) and project bonus
- Bonus programs for candidate referral, technical article writing
- Interest-free loan support for personal plan
- Allowance for sickness, maternity and paternity and Periodic health examination
- PVI health care program The staff of the quarter and year reward
Progressive and Fun Working Environment
- A professional English-speaking working environment with Agile - Scrum model
- Hybrid Working Model: Flexible working time and WFH support.
- Surrounded with friendly, open-minded, young and supportive colleagues Annual company trip and regular team-building parties, party celebration (Christmas, Birthday, Mid-autumn,...), Sports clubs (football, badminton, swimming ...)
Valuable Training
- Sponsor examination fee for professional certificates (AWS, Azure, IELTS, PMP, Scrum Master,...)
- Sponsor fee for joining any technical training sessions and courses.
- Free English workshops
Công ty Cổ phần Truyền thông IRIS được thành lập năm 2011 vào thời điểm ngành CNTT và Viễn thông đang phát triển bùng nổ tại Việt Nam. Ban đầu, IRIS cung cấp giải pháp kỹ thuật và nội dung cho các dịch vụ giá trị gia tăng qua mạng điện thoại, cố định, di động và internet. Sau gần 10 năm hoạt động và phát triển, IRIS đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp cho ứng dụng viễn thông và công nghệ thông tin phục vụ cho lĩnh vực chăm sóc khách hàng. IRIS đang cung cấp đa dạng các dịch vụ với nhiều lợi ích thiết thực, chi phí hợp lý giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng Chăm sóc Khách hàng, trong đó có thể kể đến dịch vụ SMS Brandname, đầu số ngắn, dịch vụ Topup, tổng đài thoại và các dịch vụ giá trị gia tăng khác với doanh thu hàng năm trên dưới 1.000 tỷ đồng.
Hiểu rõ nhu cầu và xu hướng công nghệ của thị trường, cuối năm 2018, IRIS đã có bước chuyển mình nhảy vọt, đầu tư vào một loạt các công nghệ lõi về Trí tuệ nhân tạo (AI), tham gia vào thị trường ví điện tử đồng thời cho ra mắt ứng dụng giáo trí đầu tiên tại Việt Nam mang tên Dino đi học. Hiện tại, IRIS đã nghiên cứu thành công và cho ra mắt các sản phẩm ứng dụng Trí tuệ nhân tạo vào các nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng như:
- Tổng đài Trí thông minh nhân tạo (AI Call Center & AI Voicebot): thực hiện không giới hạn các cuộc gọi ra hoặc tiếp nhận các cuộc gọi đến một cách tự động để khảo sát và chăm sóc khách hàng.
- AI Chatbot: tự động tiếp nhận và phản hồi thông tin cho khách hàng thông qua kênh chat trên nhiều nền tảng (Facebook, Zalo, Viber, Telegram, SDK...).
IRIS luôn mong muốn được hợp tác với các tổ chức, đơn vị có cùng chí hướng tạo ra các sản phẩm có lợi ích thiết thực, giá trị ứng dụng trong thực tiễn và hàm lượng công nghệ cao - hợp tác trên tinh thần đôi bên cùng có lợi. Luôn luôn nâng tầm giá trị bằng công sức và nhiệt huyết lao động hăng say, đó luôn luôn là tôn chỉ mà IRIS hướng tới.