Mô tả công việc
Báo cáo và phân tích hiệu quả: Báo cáo chi tiết hiệu quả công việc định kỳ, và có đề xuất các giải pháp tối ưu hóa, cải thiện dịch vụ khách hàng và chất lượng công việc.
Chăm sóc khách hàng đa kênh: Duy trì tương tác tích cực với khách hàng trên các nền tảng Pancake, Facebook, Zalo, TikTok; hỗ trợ kịp thời trước, trong và sau khi bán hàng để tối đa hóa sự hài lòng và tạo lòng tin lâu dài.
Đăng tải nội dung bán hàng: Định kỳ đăng bài sản phẩm, chương trình khuyến mãi, các sự kiện đặc biệt được giao
Chốt đơn và xử lý đơn hàng: Tiến hành chốt đơn, xác nhận thông tin đặt hàng, lên danh sách chi tiết và theo dõi tình trạng đơn hàng nhằm đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng: Chủ động trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm điện thoại và phụ kiện, gửi mẫu mã, hình ảnh, báo giá chi tiết theo yêu cầu, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: có kinh nghiệm từ 6 tháng- 1 năm là 1 lợi thế ; không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo Pancake, Facebook, Zalo, TikTok là lợi thế. Chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc.
Độ tuổi: Trung cấp, Cao đẳng, Đại học.
Quyền lợi
Tổng thu nhập: 8.000.000- 15.000.0000 VNĐ/tháng ( Lương cứng + KPI + Thưởng )
Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Được tham gia các khóa đào tạo, hội thảo nâng cao kỹ năng, và cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Môi trường làm việc thân thiện: Văn hóa công ty cởi mở, hỗ trợ lẫn nhau và khuyến khích sự sáng tạo.
Lương cứng: 6.000.000- 7.500.000 VNĐ/tháng (theo năng lực).
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Chủ nhật từ 8h00 – 18h00 hoặc 14h- 21h30; nghỉ 3 ngày/ tháng
Trợ cấp ăn trưa: 25.000 đồng/ngày
Sự kiện và hoạt động nội bộ
: Tham gia các hoạt động teambuilding, vui chơi giải trí định kỳ hàng tháng, quý, năm.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-24 16:50:02
VCLASS được ra đời với mục đích định hình phong cách “cá nhân hóa” cho giới thượng lưu tại Việt Nam. VCLASS đang triển khai Chương trình Thẻ thành viên cao cấp đầu tiên trong lĩnh vực Du lịch nghỉ dưỡng dành riêng cho phân khúc khách hàng thường xuyên sử dụng chi tiêu cho lĩnh vực trải nghiệm du lịch trong nước và quốc tế.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm giảng dạy, Giảng viên Trần Văn Hưng hiện đang là một trong những giảng viên ưu tú tại trường Đại học Sư Phạm và Đại học Bách Khoa. Thấu hiểu nỗi khó khăn của các bậc phụ huynh khi không đủ thời gian chăm sóc con cái, khó nhận biết biểu hiện tâm lý, suy nghĩ của trẻ nhỏ vì chênh lệch về thế hệ, thầy Hưng cùng đội ngũ chuyên gia hàng đầu thế giới đã nghiên cứu nhiều công trình khoa học trong dạy và học, thầy trực tiếp đào tạo nên đội ngũ Gia sư Chất lượng cao Vclass với mong muốn giúp đỡ các em tiến bộ trong học tập, nhờ vào phương pháp dạy khoa học, nâng cao tinh thần tự giác, trách nhiệm học tập của các em.