![Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2023-11-20t213133430-1700490713.png)
Chi tiết công việc
- Trực điện thoại/mail info/fanpage/website/ticket theo ca được phân công, tiếp nhận mọi thắc mắc của khách hàng qua các kênh thông tin trên của công ty phát sinh trong ca
- Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách
- Khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
- Chấp hành sự chỉ đạo, phân công nhiệm vụ của cấp quản lý. Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về công việc được giao
- Kịp thời báo cáo với cấp quản lý để tìm hướng giải quyết đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện công việc
- Chịu trách nhiệm về nguồn nhân lực cũng như trang thiết bị cho công việc, đảm bảo mọi thứ luôn sẵn sàng trong những trường hợp bất ngờ cần đến của dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học: Dược, QTKD …
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Có khả năng làm báo cáo bằng Word, excel
- Khả năng xử lý tình huống, làm việc phối hợp theo nhóm
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
- Chịu được áp lực công việc, có tinh thần gắn bó lâu dài với công ty
- Đóng bảo hiểm dựa trên 100% lương
- Chính sách xét tăng lương và năng lực hằng năm
- Bảo hiểm PVI
- Khám sức khỏe định kỳ
- 15 ngày nghỉ phép và 11 ngày nghỉ lễ
- Phụ cấp gửi xe
- Tòa nhà Vincom Center Đồng Khởi - 72 Lê Thánh Tôn, quận 1, TP.HCM
- Ca 1: 8h00 - 17h00
- Ca 2: 11h00 - 20h00
![Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2023-11-20t213133430-1700490713.png)
Công ty cổ phần dịch vụ y tế Việt Nhật (VJM) là công ty quản lý hệ thống phòng khám quốc tế tiêu chuẩn Nhật Bản mang thương hiệu T-Matsuoka (TMC). Hệ thống phòng khám TMC trải dài khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam và tập trung tại các tỉnh/thành phố lớn, có nhu cầu cao về dịch vụ y tế. VJM mang đến cho khách hàng dịch vụ y tế trọn vẹn, đa dạng theo tiêu chuẩn chất lượng cao của Nhật Bản, hướng tới các đối tượng khách hàng có ý thức chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bản thân. VJM phục vụ khách hàng bằng sự tận tâm, trách nhiệm và tấm lòng của mỗi cán bộ bác sỹ với mục tiêu phát triển hệ thống y tế của đất nước sánh ngang với các nước phát triển trên thế giới thông qua sự hợp tác hỗ trợ của đối tác Nhật Bản.
Những nghề phổ biến tại Y tế Việt Nhật
Bạn làm việc tại Y tế Việt Nhật? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Y tế Việt Nhật](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2023-11-20t213133430-1700490713.png)