Việc làm INNOTEK
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
INNOTEK
Đã xác minh
HO - Khối Vận hành - Chuyên viên Bộ phận Quản lý Chất lượng dịch vụ
INNOTEK
74 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 18
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
10/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Mảng nghiệp vụ về quản lý chất lượng dịch vụ tại quầy:
- Xây dựng các kênh đo lượng chất lượng dịch vụ tại quầy.
- Thực hiện công tác đánh giá chất lượng dịch vụ tại quầy của Đơn vị kinh doanh trên toàn hệ thống thông qua các phương thức nghiệp vụ theo quy định của Ngân hàng nhằm kiểm tra, đánh giá CLDV tại quầy, đo lượng sự hài lòng của Khách hàng…
- Theo dõi, nhắc nhở các Đơn vị thực hiện khắc phục hoặc phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Mảng nghiệp vụ về quản lý chất lượng nghiệp vụ tại quầy:
- Xây dựng, cải tiến quy trình nghiệp vụ tại quầy.
- Xây dựng và triển khai đánh giá theo các kênh đo lượng chất lượng tác nghiệp tại quầy.
- Hỗ trợ ĐVKD xử lý khi phát sinh các vướng mắc trong quá trình tác nghiệp tại quầy.
3. Các công việc khác:
- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo, tư vấn nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng nghiệp vụ tại quầy của ĐVKD.
- Tham gia các dự án nhằm số hóa công tác vận hành tại quầy hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng tác nghiệp tại quầy.
- Lập các báo cáo liên quan theo phân công.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo Bộ phận/Phòng/Khối
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Bằng cấp/Đào tạo
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên, Chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Ngoại thương, Thương mại; Các chuyên ngành thuộc Khối ngành Kinh tế có liên quan
2. Kiến thức
- Kiến thức chung: Hiểu biết chung về tình hình kinh tế, hoạt động của hệ thống ngân hàng
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết cơ bản về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng
3. Kinh nghiệm
- Kinh nghiêm quản lý: Không yêu cầu
- Kinh nghiệm chuyên môn:
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Giao dịch viên từ 2 năm trở lên, Kiểm soát viên từ 1 năm trở lên.
- Hoặc có kinh nghiệm công tác tại bộ phận quản lý CLDV hoặc bộ phận có liên quan từ 1 năm trở lên
4. Kỹ năng
- Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng làm việc nhóm; làm việc độc lập
- Kỹ năng quản lý thời gian.
- Thái độ, tính cách
- Có trách nhiệm;
- Chuyên nghiệp, đề cao sự tuân thủ;
- Tính cam kết và khả năng gắn bó với ngân hàng cao;
- Thân thiện, vui vẻ, hòa đồng;
- Cầu tiến, nhiệt tình, sáng tạo
Hướng dẫn nộp hồ sơ:
- Ứng viên tải và hoàn thiện Đơn đăng ký ứng tuyển theo mẫu định dạng file excel
- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Hà Nội - Khối Vận hành - Chuyên viên BP QL CLDV - Họ và tên ứng viên
- Gửi Đơn đăng ký ứng tuyển (file excel) về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn với tiêu đề email như sau: Hà Nội - Khối Vận hành - Chuyên viên BP QL CLDV - Họ và tên ứng viên
- Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
LƯU Ý:
-
Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
-
Việc tuyển dụng tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
-
Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
-
Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Lô II, 4.1, Khu công nghiệp Quế Võ II, Xã Ngọc Xá, Thị Xã Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh
Công ty cổ phần INNOTEK được thành lập ngày 23 tháng 5 năm 2011 với vốn điều lệ: 6.000.000 USD. Nhà máy INNOTEK được xây dựng tại KCN Quế Võ II, tỉnh Bắc Ninh và bắt đầu sản xuất tháng 01 năm 2012.
● Nhận thấy nhu cầu nội địa hóa và hưởng ứng chủ trương khuyến khích phát triển ngành sản xuất linh kiện phụ tùng ô tô-xe máy và ngành công nghiệp phụ trợ của Chính Phủ. INNOTEK được thành lập và phát triển như một nhà tiên phong trong việc cam kết cung cấp các sản phẩm có chất lượng tốt nhất, giá cả hợp lý nhất phục vụ cho các công ty trong nước và xuất khẩu.
● Qua hơn 12 năm hình thành và phát triển, INNOTEK đã và đang là đối tác tin cậy của các công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất ô tô-xe máy và các ngành công nghiệp phụ trợ ,cơ khí xây dựng, máy nông nghiệp, ngành thực phẩm....
● Với phương châm luôn đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu và làm thỏa mãn khách hàng, INNOTEK đã đầu tư các dây chuyền máy móc mới nhập khẩu hoàn toàn từ Nhật Bản, Đài Loan như các máy dập SEYI từ 25 tấn đến 300 tấn có bộ cấp phôi tự động, các Robot hàn tiên tiến của hãng Yaskawa, OTC, máy uốn dây CNC, máy tiện CNC... cùng đội ngũ cán bộ công nhân viên có tay nghề cao, đam mê với công việc. Vì thế, INNOTEK có thể đáp ứng được những đơn hàng có yêu cầu khắt khe về kỹ thuật, chất lượng sản phẩm cũng như các đơn hàng có số lượng lớn.
● INNOTEK luôn xác định chất lượng là sự sống còn của doanh nghiệp, vì thế bên cạnh những thiết bị đo cần thiết như thước đo cao, thước cặp... công ty chúng tôi còn trang bị máy đo 3 chiều Faro được nhập khẩu từ Mỹ, máy soi kính hiển vi Mitutoyo, máy đo độ cứng, máy kéo nén, máy phun muối để có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt nhất trước khi giao tới khách hàng.
● Ngoài ra, để đáp ứng cho việc thiết kế, chế tạo và sửa chữa khuôn gá, INNOTEK cũng đã đầu tư mua máy móc trang thiết bị tiên tiến nhất như máy cắt dây, trung tâm gia công phay CNC, các loại máy mài, máy phay vạn năng, tiện vạn năng, máy cưa, máy khoan, taro... nhằm duy trì ổn định quá trình sản xuất cũng như khắc phục sự cố một cách nhanh chóng nhất, đáp ứng tiến độ cho khách hàng.
● Năm 2019, INNOTEK đã được đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và hệ thống quản lý môi trường ISO14001:2015 của tổ chức chứng nhận Tuv nord, một tổ chức chứng nhận hàng đầu thế giới. Việc áp dụng thành công ISO trong công ty, duy trì 5S trong nhà máy và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng, quản lý môi trường là lời cam kết đảm bảo quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn từ khâu đầu vào đến khi xuất kho, cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, đảm bảo về môi trường trong và ngoài nhà máy, tuân thủ theo đúng quy định của Pháp luật.
● Đến với INNOTEK, Qúy khách hàng sẽ thật sự hài lòng về chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ bán hàng và sau bán hàng hoàn hảo nhất.
Những nghề phổ biến tại INNOTEK
Bạn làm việc tại INNOTEK? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
INNOTEK
Click để đánh giá