Alibaba Group ★ 4.3

Mô tả Công việc

• Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác
• Soạn thảo, cập nhật và chỉnh sửa cũng như quản lý các văn bản kinh doanh
• Xử lý các đơn hàng nhập và xuất đơn hàng
• Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh
• Tư vấn dịch vụ doanh nghiệp, thuyết phục khách hàng mua dịch vụ, ký kết hợp đồng, hoàn tất thủ tục đăng ký và nhận thanh toán
• Giải đáp các thắc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng về dịch vụ doanh nghiệp
• Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nhắc nhở khách hàng gia hạn dịch vụ đúng thời điểm nhằm bảo đảm quyền lợi
• Nắm rõ thông tin và phân loại khách hàng để kịp thời xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp.

Yêu Cầu Công Việc

- Kinh nghiệm từ 3 năm vị trí tương đường, lĩnh vực: FMCG, Horeca, B2B

- Thành thạo excel, tin học văn phòng

- Có kinh nghiệm kế toán là lợi thế

- Biết đọc hợp đồng, theo dõi hoạch toán chi phí, công nợ  khách hàng,...