Alibaba Group ★ 4.3

- Chat và gọi điện tư vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm dược phẩm của công ty.

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ trước và sau bán hàng.

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng cũ và hiện tại liên quan đến trao đổi, mua thêm sản phẩm, gộp đơn hàng,...

- Duy trì chốt đơn hàng còn tập trung vào nhiệm vụ tư vấn, đáp ứng và hỗ trợ tốt nhất nhu cầu mua hàng của các khách hàng quan trọng.

- Thực hiện các thủ tục chốt đơn hàng.

- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo sự tin cậy của khách hàng theo đúng quy trình, làm hài lòng khách hàng.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan, mục tiêu đẩy mạnh doanh số bán hàng.