Concentrix Service Vietnam

Mô tả Công việc

MỤC TIÊU

• Thực hiện và đảm bảo KPIs cá nhân về doanh số bán hàng AVOD;
• Thực hiện các công việc liên quan đến thủ tục hành chính, quy trình nội bộ trong quá trình triển khai và thanh lý hợp đồng.
• Phối hợp với đội ngũ Vận hành, Công nghệ và Đối tác nhằm đạt chỉ tiêu doanh số chung và duy trì đảm bảo độ hài lòng cho khách hàng.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

1. Triển khai và quản lí thực hiện kế hoạch Kinh doanh:

• Thực hiện KPI của cá nhân theo kế hoạch kinh doanh Năm/Quý được phân bổ từ cấp quản lý.

2. Triển khai và vận hành quá trình cung cấp dịch vụ

• Trực tiếp làm việc với khách hàng sau khi kí kết hợp đồng (Thu thập thông tin, soạn thảo HĐ…)
• Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, theo dõi tiến độ thanh toán và nghiệm thu, công nợ…
• Thực hiện tổng hợp các dư liệu kinh doanh theo yêu cầu từ cấp quản lí.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng theo thỏa thuận

3. Dịch vụ khách hàng

• Đầu mối liên lạc trong mọi vấn đề với các Khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty trong xuyên suốt quá trình cung cấp dịch vụ.
• Thiết lập, duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Báo chí, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
• Có kiến thức về ngành quảng cáo, truyền thông, đặc biệt có am hiểu về quảng cáo trực tuyến hoặc quảng cáo lập trình (Programmatic Ads)
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ngành quảng cáo, truyền thông
• 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các đơn vi cung cấp dịch vụ mua bán quảng cáo, dịch vụ truyền thông…
• Kiến thức về truyền thông/ media.
• Am hiểu về các sản phẩm / dịch vụ của công ty (DSP, SSP, AdNetwork…)
• Có khả năng sử dụng các công cụ đo lường, phân tích và báo cáo
• Khả năng quản trị và tổ chức đội ngũ tốt
• Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch bán hàng
• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ
• Kỹ năng tin học: thành thạo MS Office
• Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo
• Khả năng làm việc dưới áp lực trong môi trường thay đổi nhanh, quản lý thời hạn.
• Năng động, tích cực và tháo vát.
• Chú ý vào chi tiết
• Thái độ tích cực, tư duy sáng tạo & khả năng thích ứng cao