Việc làm DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
Cập nhật 06/08/2024 12:22
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
[H2] (VIETJET AIR) TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG/ CUSTOMER SERVICE TEAM LEAD
DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
30 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
14/10/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8a Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
Ngày đăng tuyển
13/09/2024
Số lượng tuyển
2
Yêu cầu ngôn ngữ
Không
Yêu cầu độ tuổi
Không
Yêu cầu giới tính
Không
Kĩ năng
Chăm Sóc Khách Hàng , Đào Tạo Bán Hàng
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
- Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Những nghề phổ biến tại DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
Bạn làm việc tại DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
Click để đánh giá