Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Kingfisher logistics (KFL Co., Ltd) là dịch vụ logistics quốc tế, Kingfisher logistics được thành lập vào năm 2013 và đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Chúng tôi được cung cấp một số lượng lớn các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng để cung cấp sản phẩm của bạn một cách sắc nét, an toàn đến bất kỳ địa điểm nào trên thế giới.
Với kinh nghiệm trong lĩnh vực quốc tế, chúng tôi cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu cho các khách hàng có thương hiệu đa quốc gia với sự hài lòng cao.
Chúng tôi đam mê phục vụ hậu cần trong nước và toàn cầu. Chúng tôi đứng trên sự tin tưởng và lợi ích của khách hàng. Chúng tôi đã phát triển mỗi ngày để cung cấp các dịch vụ hậu cần chất lượng quốc tế, hệ thống chuỗi cung ứng đáng tin cậy và tiến bộ cho khách hàng hài lòng của chúng tôi.