Việc làm TAE GWANG
Cập nhật 14/12/2024 01:26
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
TAE GWANG
39 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
TAE GWANG
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số nhà 25 phố Lý Thường Kiệt, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông
Công ty TNHH Phồn Thịnh - Tae Gwang là doanh nghiệp liên doanh giữa các nhà đầu tư Hàn Quốc và Việt Nam. Ngành nghề kinh doanh chính là: bán, cho thuê tất cả các loại máy may công nghiệp và thiết bị, phụ tùng vật tư phụ trợ trên toàn quốc.
Khách hàng của chúng tôi là các doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc, các hãng thời trang danh tiếng đang có mặt tại Việt Nam đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan,...
17 năm phát triển, Công ty chúng tôi tự hào là một trong những doanh nghiệp kinh doanh máy may công nghiệp lớn nhất tại Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại TAE GWANG
Bạn làm việc tại TAE GWANG? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TAE GWANG
Click để đánh giá